동와

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[질문/답변] 동와 A/S 원래 그런가요?

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무한 32대의 손잡이 끝이 까지고 고무가 벗겨졌고 초리대의 2번절번 물림부위가 이상이 있어 A/S를 보냈습니다. 낚시대안에다가 메모 꼼꼼이 달아서.. 그런데 연락한번 없더니 낚시대가 왔는데 메모 테이프로 붙여논 그대로 다시왔습니다. 손잡이 뒷마개는 요청도 안했는데 새거랍시고 교환해왔는데 빡빡해서 손으로 돌아가지도 않습니다. 홈페이지 게시판에 올리면 답변없고 전화는 받는날이 없고.. 도대체 동와물산 A/S는 어떻게들 받으시나요?

그저 그렇다입니다.

제품 이상으로 택배보내면 착불로 다시 되돌아 오는건 아니지 않습니까?

다시 살때는 A/S 친절한 낚시대로 갈아탈겁니다.
저도 전화 잘받고 쪽지에 있는 내용 그대로해서 보내주었습니다.
항상 손님에게는 친절해야하는데 수시로 변한다면 고가의 낚시대를 믿고 구입하기에는 좀 그렇군요...
이상하네요
저도 몇번 a/s했지만
별로 그렇게 기분 나쁜적은 없었던거 같던데요



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