수릿대와 관련하여

여러 회원님들의 의견을 듣고자 글을 올립니다. 원다 보론여상중경 60대를 사용하다 실수로 10절이 부러져서 A/S를 받기위해 원다본사에 전화를 하니 받지를 않더군요 원다가 문제가있다는 말은 들었으나 심각한 상태인가봅니다. 수소문끝에 강산과 입질대박에서 A/S가 가능하다고하여 연락을 해보고 입질대박에서 원다본사를 대신하는 회사 직원의 연락처를 받아 문의를 해 보았습니다. 원다의 상표권을 인수받아 제품 및 A/S를 제공하고 있는 것 같았습니다. 10절 가격을 물으니 5만 몇천원이라고 하더군요.(참고로 60대는 12절입니다) 단종품이고 앞으로의 A/S에 대한 확신도 없는상태에서 고가에 수릿대를 재구입하는것이 망설여지니 저렴하게 공급을 요청하였더니 수릿대는 원래 전체낚시대 가격보다 비싼게 당연한거라며 단가표에 나와있는 가격이 그러므로 어쩔 수 없다고 잘라 말하더군요. 개인적으로 낚시대는 제품의 성능도 중요하지만 장기적으로 A/S 도 무시할 수 없다고 봅니다. 요새 신설 조구업체들이 제품의 판매가격에 A/S에 대한 본사의 부담을 고려하여 책정하고 향후 소비자의 부담이 적게 A/S를 해주는것과 비교하면 전통을 자랑하는 기업이 왜 문을 닫는 상황에 직면하게 되는지 알 수 있을 것 같더군요. 제가 통화한 직원이 일하는 회사가 원다본사는 아니나 향후에도 소비자의 수릿대에 대한 약점을 가지고 서비스에 대한 책임이 아닌 폭리를 추구한다면 곤란하지않을까 하는 생각이 들었습니다. 여러분은 어떻게 생각하시나요? [이 게시물은 운영자님에 의해 2006-08-24 16:32:07 중고장터에서 이동 되었습니다]