코베아 핸디썬 사용법좀 알려주세요

코베아 핸디썬 상품 검색을 하다가 소장이 간편하고 아담한것이 코베아 제품이라 품질이 좋겠거니 하고 구입했습니다. 며칠전 밤낚시를 가면서 핸디썬 하나면 충분하겠지 하고 다른 난로를 챙기지 않았다가 추위에 몹시 떨었습니다. 가스통에 열을 전도하는 전도판이 없어서 조금만 사용해도 가스가 냉동이 되어 불이 늙은이 콧짐정도.... 오늘 코베아에 전화 상담을 하려고 A/S팀에 전화했는데 생산할 때 부터 열전도판이 없이 출고된 제품이라 하자가 없답니다. 그러면서 가스를 여유있게 가져가서 자주 교환하랍니다. 제품 설명서에 이런것을 예측해서 단서조항에 넣어야 하지 않느냐. 아무런 설명이 없이 판매했으니 회사에서 책임을 져야 한다고 하니까 허가 받을때 부터 문제가 없었다면서 제품을 탓하지 말랍니다. 고객 게시판도 없고 AS담당이 황당한 헛소리만 지껄여서 잘먹고 잘살아라하고는 전화를 끈었지만 시간이 지날수록 화가 나서..... 배짱 장사하는 코베아 입니다.