에어컨 실외기 문의드립니다

이사짐 센터 직원이 에어컨 실외기 강제 기동도 안 하고 콤프 동선을 마구 재비로 잘라 가스냉매와 콤 프 안에 오일?이 다 세어 나왔읍니다. 여름에는 냉매 가스가 많은데 겨울에는 없답니더 ㅋㅋ 누굴 바보로 아는가 나름 저도 삼성서비스 백색 가전 3년정도 물 먹었는데... 가만히 지켜 봤읍니다. 여기서 문의 좀 드리겠읍니다 . 콤프 오일? 세면은 보충 가능 한지 아니면 새거로 교체 해야 되는지 아님 오일 보충이 가능 한지? 그리고 보충 하면 기능 저하나 다른 문제는 없는지 궁금 합니다. 또 하나 신경 쓰이는 것은 이삿짐 센터 하시는 분이 친구 삼촌 입니다 ㅜㅜ 어떻게 해야 될까요 ㅜㅜ