안녕하세요^^ 분홍입니다.
겨울 빙어낚시에 열심히 사용하던 코베아 쎈스(빨강)가 갑자기 작동이 잘 되지를 않기 시작했습니다.
그렇게 화력이 좋게 잘 쓰던 난로가 하루를 자고나니 갑자기 화력이 떨어지더니 뽈뽈뽈 거리며 잔 바람만 불어도 훅 꺼지는 등
영 자신의 기능을 발휘하지 못하고 있었습니다.
급조로 마님의 난로를(동일제품) 작동시키려 스위치를 돌리는데 이거는 성격 테스트 하는 듯 수십번을 작동해도 점화는 되지않고
점점 얼굴색만 붉어지고... 마님이 제 성격을 아는지라 하나도 춥지 않다고 거짓말을 하네요...
집으로 돌아와 분해를 하여 사포로 긴급수리도 해 보고, 컴퓨레샤 에어로 불어도 보고....
1주일을 고민하다 코베아에 전화를 해서 A/S신청을 하고 월요일 오전 9시경에 우체국 택배를 이용해 발송하고 말았습니다.
그런데 수요일 점심경에 문자가 왔습니다. '코베아님으로부터 택배가 도착되었습니다'
저는 반신반의 퇴근시간까지 기다리며 별의 별 생각을 다 하게되었습니다.
혹시나 내가 포장해서 보낸 택배를 수리가 완료된 줄 알고 재 발송한 것은 아닐까? 등등
집에 오자 마자 포장지를 열어보니 제가 보냈던 포장보다 더 세심하고 꼼꼼하게 파손방지용 속 자재를 채워서 도착된 난로를 보자
갑자기 기대감이 생겼고 2대의 난로 손잡이에는 수리내역이 붙어있었습니다.
1. 애자불량 교체완료 2. 노즐불량 수리완료...
부탄가스를 넣고 작동을 시켜보자 한 번에 점화가 되는 난로를 보고는 너무나 고맙고 감사하다는 감동이 밀려왔고
마님과 저는 환호성을 질렀습니다.
"따뜻하게 낚시하게 되었다~~~~~~~"
고맙고 감사합니다. 코베아가 왜 코베아 인지 새삼 느낄 수 있었습니다.
저는 코베아 홍보요원도 아니고 이해 관계가 전혀 없는 그저 낚시를 사랑하는 부부입니다.
그래도 우리 회원님들께 말씀은 드려야겠기에 지면을 빌어 글을 올립니다.
코베아 난로 조금이라도 이상이 있으면 주저말고 A/S센터로 보내세요~~ 감동 그 자체입니다.
코베아 A/S팀원 여러분께 진심으로 감사드립니다.
우리 회원님들 초봄낚시 즐겁고 행복한 시간들 보내세요^^
코베아쎈스 난로 수리에 감동을...
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새걸로 구입후 기존사용하던 난로 버리자니 아깝고 해서 혹시나하고
코베아A/S 전화해보니 묻지도 따지지도 않고 택배 보내달라더군요
이틀후 택배받아보니 진짜로 마음에들더군요
손잡이 새걸로 교채하고 새거보다 화력조절이 더좋아요
택배무료에 수리비도 안받고 아~~이래서 코베아 코베아 하는구나 싶더군요
저역시 20년전 생산된 골통품 가스버너 코베아 a/S사용기를 자유게시판에 올린 경험이 있습니다.
코베아는 당대 최고에 삼성a/s 보다 더 친절하고 써비스 정신이 확고하다는것을 느껴보았습니다.
그래서 저는 등산용품도 전부 코베아로 사용하고 있습니다.
코베아제품인 가스버너와 코펠만 유명한것이 아니구요.
심지어 저는 등산용 스틱까지 텐트까지 코베아 제품으로 사용합니다.
다른것은 몰라도 사후에 써비스 하나는 대한민국에 최고 입니다~~~~"중요한것은 전부가 A/S는 다 꽁짜~~~입니당 ^)^*
축하 드립니다~
제가 그만 바빠서 a/s 무료였다는 말씀을 못 올렸네요....
저보다 먼저 혜택을 보신 선배님들이 계셨군요.
감동 또 먹고 갑니다.꾸벅^^
코베아는 명품입니다.^^
기존에 쓰던 코베아 제품이 오래되어 낡다보니
작동이 되질않아 중고를 구하더군요
제가 댓글로 밑져야 본전이니 A/S 보내보십사하고
권해드렸는데 결과는 모르겠어요^^
저도 버너 및 난로 사용중인데(아직은 새것 ^^)
이런 글 볼때마다 제품선택 잘 했다는 생각이 들지요
회원분들께 공유해주신 내용이 많이 도움이 되겠네요!!
A/S보내면서 부주으로인해 폭발있었다고 점검부탁했는데요
5일후 무료택배 받어보고 정말놀랬습니다
안전망만 교채하면되는데 완전히 손잡이포함 컵데기전체를
교환해주셨더군요 메모지에 고객안전을먼저 생각해주신후
앞으론조심하세요~~코베아A/S백번천번 칭찬해도 모자랍니다
고객들이 구매로 연결되게 도와주는게 제일 좋겠지요.
언제부턴가 코베아만 씁니다
컵라면이나 끌이려고 코베아 켐프2버너 사용중
연결 아답터 부분에서 가스가 누출되어 아답터 뭉치에 불이붙어 폭팔 직전 까지갔었는데
얼른 얼음 구멍에 발로 차넣어 화를 면한 기억이 있네요
A/S문의하니 유로 교환된다해서 가스가 세는데도 그냥 사용하고 있는...... 난! 뭐여???????
절대 코베아를 비방하는것은 아니며 쪼매 기분이 .......
고장부분메모해서 선불택배로 보내면
둘중하나입니다 무료로고처서 보내주던가
아니면 수리비보내라고하던가
무료택배로 보내주더라고요
함 일단보내보세요~
입원해 있습니다
제가 게을러서 택배를 못보내고 있는데
빨리 as 보내야 겠네요
행복한출조길 되십시요*^^*