강원
· 강원산업 http://www.kwfish.co.kr/ 사용자들의 모임입니다
몇해 전 부터 자수정드림대를 4세트 구입해서 아내와
동출하면서 강원산업의 만능절기 수초제거기등을 함께
사용하고있는데 그간에 만능절기는와 제거기는 문제가
생길때마다 소비자입장에서는 미안할 정도로 A/S에 신경
을 써서 보내준 바 지난 시즌을 마치고 회원중에 기포문제로
고민을 하니까 일괄해서 보내면 문제없이 해결해 준다는 조언
을 듣고 강원산업A/S팀에 드림대 및 동 받침대를 일괄해서
보내고 이 주후에 도착해서 보낸것과 대조해보니 우선 받침대가
두절이나 도착하지않아서 담당자에게 문의했더니 낚시대까지
확인하고 전화하라는 투박한 소리를 하기에 급히 낚시대를 조합
해 보니 3번부터 7번 까지 빠져있기에 확인을 하니 전에 A/S팀장
이라는 사람이 정말 불손한 말투로 이런경우가 없었다는등
다 보냈는데 이상하다는 등 그래서 내가 보낸것과 강원에서 보낸것을
확인해 보니 역시 강원에 실수였는데도
이제까지 가지고 있던 강원산업에 대한 신뢰감이 순간에 무너지고
강원이 가지고 있던 초심을 잊어가고 있는것 같에서 낚시인에 한 사람
으로 좀 안타까운 생각을 했답니다
회원여러분들도 좀 더 채찍을 해서 소비자를 무시하는 기업은 더 이상
안된다는 인식을 심어줄 필요가 있을것 같아서 아룁니다
늘 안출하시고 건강하시길 기원합니다
천마조 08-02-21 08:01
안녕하세요~~~
참 안타까운 사연입니다
가령 연애인이 팬을 무시하면 오래 못가듯이
생산업체가 취약점에 대해서 노력하지 않으며
더구나 어설픈 서비스로만 얼렁뚱땅 때우려 들면 앞날이 불투명 하다고 밖에 말할수 없습니다
아주 기본적이 도장의 기포문제를 해결을 못한다는 것은 벌써 우수한기술력이 떨어진다는 결론이 나오네요
유명 낚시 사이트에 서너군데만 기재해서 올리시면 판매고가 엄청 떨어져 버릴겁니다 ^^
woohj0416 08-02-21 09:28
이게다 상술아니겠습니까
처음에는 as잘 주고, 기포문제있어도 as 잘해주면서 나름 회사 인지도만
올려 놓고 이제 어느정도 인지도가 올라가니 그 본성이 나오는것 아니겠습니까
모든 조구업체가 다 그런거 아닐까 생각 됩니다
저도 강원실망 많이 했구요
초심......
붕애야사랑해 08-02-21 13:14
하이고...어렵게 한두대씩 구입했는데....바꿔야하나...
AS하면 강원산업이라고 해서 샀는데...
강원산업....부디 초심 잃지 마시길...
won8282 08-02-25 20:00
강원산업이 AS는 확실합니다
뭔가 착오가 있을겁니다..
백번김구운 08-02-25 21:31
저 역시 강원 as는 확실하다는 소리만 들어서 그런지 잘...........
마음이 많이 상하신듯하여 위로의 말씀 올립니다
사실,강원산업 a/s나,관계자들의 태도가 나쁘다 보다는
좋다는 평을 많이 본것으로 기억하지만 님은 아닌 경우가 되니,
더더욱 속이 상하시리라 생각 됩니다
보는 저도 안타까울 따름입니다
강원산업의 써비스정신이 자수정 드림건으로 부터 빛을 발한것 같습니다
예전 저도 두세트 구입후 취향이 아니라 한달만에 처분한 경험이 있습니다만
요즘 구입들도 많이 하시고 그에 반해 도장문제로 인해
걱정 하시는 님들도 늘어나고 계시더군요
기포 문제가 아니였더래도 강원 써비스가 좋다가,되었을지 곰곰히 생각해 봅니다
사실 써비스 받아야될 장비가 나오지않거나 최소가 되야지만
좋은 조구사가 되는건 아닌지 반문하고 싶은 마음입니다
강원을 험담하고자 하는것이 아니기에
여러 조사님들의 뇌리에 강원은 좋은 조구사다 라는,
이미지를 포기하지 마시고 부디 이어 가시길 부탁드려 봅니다