포럼 공통
· 포럼 공통게시판으로서 낚싯대 추천, 비교 등의 정보가 제공되는 곳입니다.
그동안 저의 잘못으로 또는 낚시대 불량으로 기타 등등 해서 낚시점이 아닌 본사에 a/s 받아본 느낌을 적어 봅니다.
단연 추천하는 회사는 강원산업 그리고 용성 이고 한때 영 불쾌 하다가 좋아진 곳은 은성 입니다.
강원산업과 용성은 전화응대나 모두 좋았고 파손에 대한 자세한 설명 등을 워드로 쳐서 보내면
확인 되었다고 연락주고 수리 잘해서 보내 줍니다. 일전에 은성사에 GT수향 보낸것도 잘받았습니다.
머털낚시에도 한번 보내서 잘받았고 ...
서진낚시도 보내서 잘받았고 ... 뭐 그렇군요.
허무맹랑한 소리 하는곳도 있었구요.
노지경험이 없으셔서 그러신것 같다. 아직 낚시가 서투르신 부분이 있는것 같다.. 등등
절번을 덜 뽑으신것 같다. 무상AS 절대 못해준다 등등
춘천서 사는데 (춘천쪽 조사들의 상당수는 청평댐 부터 의암댐, 춘천댐, 화천댐 기타 저수지 등)
노지경험 없냐는건 뭐냐니까 자기 알바 아니라는둥 ....
집중적으로 부러지는 절번이 있는데 그거 모르시냐고 했더니 매일 모니터링 하는데 그런거 모른다 등등
필드테스트 하신거 맞긴 맞냐니까 20년 이상 경력의 필드테스터들이 다 테스트 한거다 등등
테스트를 발꼬락 으로 했냐니깐 전화 그냥 뚝 끊던곳도 있었구요..
내가 초짜 라서 절번 덜 뽑고 낚시 하겠냐니까 자기도 모르게 그렇게 하는 분들이 많다 등등
낚시대 팔아 얼마 남는다고 무상 해주냐 등등
그 낚시대 어디서 얼마에 샀냐고 물어보는 경우도 있었구요...
어디서 얼마에 샀는지 왜 알아야 하냐고 반문하니 말을 못하더군요..
오닉스 10-06-18 07:47
월척사이트에서 AS 아주 잘 해준다고 칭찬하는 OEM 낚시몰에서 얼마되지 않은 기간에 유상AS 받기도 했지만 요사이는 단종품이라 AS조차도 안된다는군요
바람속의말 10-06-19 01:01
a/s를 잘받는다???
글쎄요... 업체에서 당연히 해주어야 할 그들의 업무인데....
왜? 우리는 당연히 받은것을 큰 기쁨으로 생각해야하고 못받으면 그 조구업체 욕이나 하는걸로
말아야 하는걸까요?
구름아래님 의견데로 권한이 있는 책임자급의 사람한테 얘기를 해야하고 그것도 말을 아주 잘해야
해준다는데... 과연 그방법이 옳은것인지... 뭔가 아쉬운 점이 남는군요!
우리 낚시인들의 권리를 찾기 위해선 월님들 모두가 한마음이 되어 조구업체에서 함부로 불친절하고
a/s에 소홀하지 못하게 정보공유를 통하여 불량한 업체의 물건은 불매 해야 한다고 봅니다.
우리나라 모든 조구업체 사장들은 삼성전자 써비스 직원들이 받는 교육을 받아야 합니다.
모두 안출하시고 쓰레기 봉투는 꼭 챙기는거 잊지마시길.....
유리구두 10-06-19 13:37
D** A/S 나쁘다하는데 큰일입니다.
여기꺼 많이 가지고 있는데(체****) 아직까지는 큰문제 없이 잘쓰고 있는데 은근 걱정됩니다.
파트린느 10-06-19 23:21
토네이도 A/S 감동의 물결이지요.
회원1 10-06-21 11:02
바람속의말님 의견 강추 당연한 구매자의 권리를 왜 우리가 숙이고 들어가야 합니까??
A/S와 친절도는 항상 조사님들과 공유가 되었으면 합니다
천천히일지는 모르지만 그래야 조금씩은 바뀌지 않을까요??
판매하면 장땡인 회사 정말 X나옵니다
수박마루 10-06-21 23:46
토네이도 A/S 완전 감동입니다. 묻지도 따지지도 않습니다.
저 같은 경우에는 무조건 책임자급 담당하고 통화합니다..
A/S 전화상담하시는 분들은 권한이 없어서 원칙대로 하는경우가 많으나, 책임자급은 어느정도 권한(?)이 있어서
말만 잘하면 대체로 잘 대응해줍니다..
제 생각엔 회사가 문제가 아니고 담당자의 문제인거 같습니다..