[정보/팁] 해원 A/S와 관련한 팁입니다.

몇일 전 제왕 수초제거기를 사용하다가 1번대 연결부싱이 빠지면서 낫과 함께 수장되었습니다. 진짜 한시간 넘는 검색끝에 겨우 전화번호를 알아내어 월요일 출근시간인 09:00경부터 051-203-0997 번호로 계속 연결을 시도하였으나 실패하였고 슬슬 열이 올라오기 시작하더군요.... 그런데 11:00 넘어서 관계자분께서 제 전화로 전화를 직접 주셨더군요.... 그러면서 하시는 말씀이 "11시까지는 공장내 현장일 때문에 연락을 받을 수 없었고 죄송합니다"라는 말씀과 함께 제 얘기를 들으시고는 주소 및 전화번호 등을 물어보시고는 연결부싱을 무료로 보내주셨습니다. 물론 수리하는 방법도 함께요........ 해원레포츠<--- 이렇게 인터넷 검색하시면 홈페이지는 닫혀있고 전화번호는 팩스번호로 등록되어 있습니다. 해원제품 유저도 상당히 많은 것으로 알고 있는데 부득이한 사정으로 홈페이지를 운영하기 어려우시다면 제품문의나 A/S 관련한 전화번호(휴대전화 포함)를 홈페이지에 팝업으로 띄워주시는 센스는 좀 필요한 것 같습니다. 어쨌거나 본사 담당자이신지 경영진이신지는 모르겠으나 제 입장에서 만큼은 고객응대 하시는 부분은 모자람이 없었습니다. 오전 11시 넘어서 051-203-0997 <---- 이 번호로 전화하시면 될 것 같습니다.