은성
· 은성사http://www.silstar.co.kr/ 낚싯대 사용자 정보광장 입니다.
요즘 날씨가 아주 조아서 낚시하시가 아주 좋은계절인거 같습니다
이번에 은성에서 AS를받고 소감을 올려봅니다
저는 기본적으로 제품하자는 당연히 AS를 해주어야 한다고 생각합니다
소비자로서 그 제품을 산다고 하는것은 사후처리 또한 믿고 사는것이 당연하다고 생각합니다
전에 장충동에 총판에 있을때도 몇번씩가서 무상으로 사후처리를 받은적이 있습니다
이번에 받은대는 수파골드입니다
수파골드 아시는대로 도장이 은성대중에서 가장 취약한대 중에 하나라고 생각합니다
손잡이 윗대에 티타늄 도장이 제가 사용미숙으로 인하여 조금 보기 싫게 훼손이 되었습니다
사용한지는 5년이 조금넘은거 같습니다
해서 사후처리팀과 통화하니 보고 처리해주신다고 택배로 보내라고 하시더군요
전에 은성생각하고 어느정도 전화실강이를 생각하고 잇엇는데 의외더군요
전하고는 많이 달라진것을 한눈에 알수잇을정도 입니다
친절하게 시준이 끝난다음에 보내주신다면 더 좋아고 하시더군요
아무래도 시준에는 제품생산이우선 인것을 압니디
허나 생각이 난김에 보낸다고 해서 보냇습니다
이번에 물건을 받아보고 기분이아주 조아 지더군요
제도장인지 아님 마디를 교환한건지는 모르지만 서도 아주 새거가 되서 왓더군요
하나 또 감동한것은 손잡이 그립부분이 아주 보기싫엇는데 친절하게도 수축고무를 쒸워서 보내셨던군요
전하고는 아주 다른 모습으로 다가오는 모습인거 같습니다
아니 이것이 원래 조구업체의 모습이 아닌가 생각합니다
그런하나 하나가 소비자의 마음을 움직이고 또 제품을 선택하게 하는것이 아닌가 싶습니다
이제는 누구나가 인정하는 과도한 수릿대비용을 어느정도 현실에 맞게 조정하는것또한 은성이 해야 할일이 아닌가 싶습니다
전에 제 조우가 초릿대 하나 사면서 이러던군요
아니 은성 초릿대는 금발른거야 머야 왜 그리 비싼거야
다시한번 은성 사후처리팀에 감사드리면서 소비자의 마음을 헤야지는 조구업체로 발전해 나가는 은성에 모습을 기대합니다
감사합니다
똘붕1 08-04-14 10:43
은성사의 A/S로인해 다른조구업체도 사후관리에 조금더 신경을 써주셨으면합니다..소비자의 실수,사용상부주의로 일어난것에대해 다른조구업체는 나몰라라하는데..더군다나 요즘 강원산업의A/S가 날로 부실해지는 마당에 은성사의 고객서비스가 신선한 감동으로 느껴지네요..^^
어어신신 08-04-14 11:23
당연히 A/S가 좋아야죠.
은성이 조구업체에서 일류 아닙니까? A/S가 잘 된다는 얘기가 돌면 더욱 발전해 나가리라 봅니다.
수파 쓰면서 A/S성토 하는글 보며 내심 불안했는데 이제 맘 놓아도 되겠죠?^^
빅마마 08-04-14 17:05
나날이 A/S에 대해서 좋은글이 올라와서 마음이 흐믓합니다....^^*
노지마니아 08-04-14 20:17
앞으로 더욱더 고객이 감동받고 제품을 신뢰 할수 있는 조구 업체가 되길 바라고 수릿대 부담만 줄여 준다면 좋겠습니다.
초짜에요 08-04-15 12:08
저도 경조대 편심과 기포관련 서비스 받아봤습니다
다른안좋은 글들을 하도 많이봐서 걱정을 많이 했었는데
막상 받아보니 정말로 친절하게 잘해주시더라고요
ㅎㅎ 기분이 아주좋았습니다
앞으로도 계속 이어나가길 바래봅니다
자연보호요 12-08-25 17:51
여긴가?
나날이 개선되길 희망합니다.
이제야 제대로 되어 가는것 같습니다.^^*