이글을 보시는 모든 월님 및 DIF 관계자분께

이번 dif 문제에 대해서 회원간 다툼을 유발시킨 중심에 악동이 있었습니다 이점 모든 월님들께 정중히 사과 드립니다 지난 금요일 2박을 일정으로 출조길에 올라 조금전에 대구에 도착했습니다 대구로 오는 도중 조우와의 통화를 하던중에 dif레포츠 대표님께서 사과의 글을 올렸다는 내용을 전해 들었습니다 제가 '불매운동을 하기전에' 라는 원글을 올린 이유는 복잡하지 않습니다 다윤아빠님 개인에 대한 억울한 사정을 풀어주기 위함이 아닌 모든 낚시인의 제대로된 권리를 위해서 불매운동을 벌일려고 한것입니다 팔고나면 그만이다 이런 생각을 하고 있는 조구사에게 경종을 울리기 위해 시작을 할려고 한것입니다 쥐치님께서 올리신글이나 DIF레포츠 대표분께서 올리신 글이나 별반 차이가 없는것 같습니다 문제의 본질이 무엇인지 정확히 알고 있지 않은것 같습니다 - 낚시대파손이나 기포, 편심 등이 없는 제품 생산 - 조구사 위주가 아닌 소비자 위주의 A/S 등 dif 대표님께서 올린글중 일부를 복사해 왔습니다 << 물의를 일으킨 담당직원은 월척회원님들 뿐만아니라 회사에 크다큰 손실을 주었기에 책임을 지고 금일자로 해고조치 하기로 결정하였습니다. 오랜 시간 함께 일해온 가족을 보내기가 그렇게 쉽지는 않았지만 회사의 이미지에 막대한 타격을 입혔고 무엇보다 고객님들께 씻을 수 없는 상처를 안겼기에 오히려 부족하다 하겠습니다 일련의 과정들에서 파악했던 문제점과 미숙함은 저 DIF대표부터 솔선수범 하여 바로 잡도록 하겠으며 이번 건 뿐만아니라 앞으로 저희DIF를 아껴주시는 고객님들께 조금의 불편함 없게끔 조치 할 것을 약속 드리겠습니다. >> 우선 해당직원을 해고를 하든지 말든지 그것은 dif 내부적일로 규정에 의해서 처리 하시면 되는 일입니다 여기 월척회원분들께 까지 그 내용을 언급할 필요가 없습니다 우리 월님들중 그분 짤리는것 바라시는분은 아무도 계시지 않을 겁니다 직원교육등 여러 경로를 통해서 앞으로 더 잘할수 있도록 해주면 되는 일이지요 직원을 짜르는 것이 능사는 아닙니다 일련의 과정에서 파악된 문제점과 미숙한 점이 어떤 것인지 궁금합니다 낚시대 생산 자체에 대한 잘못은 파악하셨는지(절번 파손 및 기포문제등) 아니면 a/s에 대한 문제점은 파악하셨는지 그냥 두리뭉실하게 올리시면 월척회원및 dif를 이용하는 고객님께서 알아서 판단하라는 것인지요 2011년 5월에 낚시춘추에 dif에서 광고하는 내용중 특이한 내용이 있어서 발췌해 봤습니다 (주)dif레포츠가 소비자과실까지 보상해주는 "정품보증카드"제 A/S실시로 새로워집니다 내용은 1. 제품의 하자시 교환 및 무상 A/S를 받으실 수 있습니다 2. 소비자과실로 인한 파손시에도 무상으로 2회에 한하여 부품지원을 받으실수 있습니다(택배비 소비자 부담) 3. 정품보ㅈ증 카드에 의한 제품의 교환 및 무상 A/S는 본사 A/S센터에서만 제공됩니다 정품보증카드 정말이지 멎진 제도입니다 몇일전 아는 지인께서 체어맨블루 장대를 몇대장만 했는데 정품보증카드를 받았냐고 질문을 하니 << 그게 뭔데요 >> 하던 말이 생각납니다 정품보증카드는 DIF물건을 구매하는 모든분께 발급해 주는 것이 아닌것 같습니다 A/S를 정품보증카드를 가지고 계신분만 위와 같이 제공을 받을수 있는 것인지 아니면, DIF 제품을 가지고 계시는 모든분께 해당 되시는지 모르겠습니다 악동이 파악한 몇가지 정보를 보았을때 A/S를 거부하고 소비자 과실로 돌려서 유상으로 처리한다는 내용이 많이 들어 왔습니다 댓글을 달아주신 월님께서도 계시고 쪽지를 주신 월님께서도 계십니다 엉첨난 대물을 걸어서 대물과 한판승부를 벌이고 있던중 대물의 힘을 버티지 못해 낚시대가 파손이 되었다면 낚시대 파손에 대해 이해를 할수 있겠지만 케스팅 과정에서 절번이 힘없이 부러진다면 어느 소비자가 이해를 할수가 있겠습니다 더욱더 멎진 모습은 A/S 센터의 태도지요 왠만한 것은 소비자과실? 이러니 누가 A/S를 맡기겠습니까 그냥 내돈주고 사서 교체하고 말지..... 저 또한 마찬가지 일겁니다 시끄러운것 보다는 조용한 것이 좋지요 싸워서 좋은것이 뭐가 있겠습니까 이 정도의 글이면 저의 뜻인지 잘 알수 있지 싶습니다 그리고 작년 12월 k조구사부터 시작해서 불거진 낚시용품 a/s 문제에 대한 것이 최근 dif동일레포츠까지 이어지게 되었습니다 여러가지 과정에서 보듯이 회원 상호간 다툼이 꼭 있기 마련입니다 이번 일에 있어서도 예외는 아니었습니다 모든 댓글과 원글을 올리는 것은 지극히 회원 본인의 의사에 의한 것이지만 올리시기전에 한번더 생각을 하신후 올렸으면 합니다 저 또한 좋지 않은 글을 올린적도 있고 앞으로도 올릴거라 봅니다 회원 상호간 서로 뜻을 맞추어 한뜻으로 우리나라 조구사를 바꿔야 함에도 회원 상호간 다툼이 일어났다는 것은..... 지금 이내용을 작성하고 있는 것은 어느 한 회원분을 곤란하게 할려고 하는 것이 아닙니다 이번뿐만 아니라 다른 사항에서도 분명 본인들과 뜻이 다른 내용의 글이 올라오기 마련 입니다 그렇다고 그것을 마치..... 개인적으로 한강붕어님께서 올리신 글을 보고 기분이 엄청 좋았습니다 불매운동을 시작하게 되면 악동 개인적으로 엄청난 일에 휘말리게 됩니다 시간적 정신적 고충을 겪게 되는 것은 불을 보듯 뻔한 일입니다 이를 안타깝게 생각하신분중에 한분이 바로 한강붕어님 이십니다 조구사 대표의 사과로 매듭을 짓기에는 많이 부족합니다 겨우 이정도로 소비자의 권리를 찾을수 있다고 보시는지요 또한 향후에는 이런 일이 발생할 경우 생각이 다르더라도 상호간에 다툼이 일어나서는 되지 않습니다 할말이 많이 남아 있지만 여기서 중단을 하겠습니다 이번일에 대한 내용으로 원글 및 댓글은 가급적 달지 않겠습니다 그리고 지금 이글에 대해서도 악동을 꾸짖는 글이 올라오더라도 이에 대해 겸허히 받아 들이겠습니다 끝으로 이번 DIF 사태에 대해 멎지게 대응을 해 주신 모든 월님께 감사 드립니다 모든 월님들 행복하고 건강한 출조 되십시요