강원 산업 전시관 전경(모델 물로간 산적님)
안녕하세요 횐님들~^^*
어제(23일) 잠시 바쁜 시간을 쪼개어 강원 산업 진량 공장에 드림대 기포로 인한 a/s를 다녀 왔읍니다
낚시를 많이 다녀도 낚시 공장은 한번도 가 본적 없기에 약간의 설레임이 생기더군요.
진량에서 월척 회원이신 물로간산적님과 조우하여 얼큰한 순두부 뚝배기로 점심 식사를 한후,
산적님의 앞 선 길안내로 문천지를 경유 강원 산업 진량 공장에 도착 사무실로 들어 갔읍니다.
관계자분이 어떻게 오셨냐며 자리로 안내후 커피 한잔을 권합니다.
드림 낚시대에 기포가 많이 생겨서 수리 요망 한다고 말을 건네자 이설없이 낚시대를 가져 오라고 하시더군요
얼른 차에 가서 10대의 낚시대를 가져 왔읍니다
문제의 칸수는 3.6과 40 각 쌍포.
관계자분이 돋보기로 세밀하게 각 절번을 꼼꼼히 검사하여 표를 작성합니다.
맡겨 두고 가셨다가 번거롭게 또 오실것 없이 잠시 기다리시라고 얘기 하시더군요.
그리고 잠시후 새제품으로 교환한후 갖다 주시더군요..
그런데 문제의 절번 보다 더 많은 절번을 현장 직원분이 임의로 교환해 주셨더군요.
(제 생각으론 그 직원분 앞으로의 운명이 어떻게 될런지 내심 많이 걱정 스러웠읍니다 ㅠㅠ)
산적님의 제의로 전시관을 둘러 보기로 합니다.
관계자님께 바다 낚시대 문의 하시는 산적님
강원 산업의 제품들.(낚시대 사진도 찍었는데 어데로 사라진지 없음)
아주 특별한 조구..
수리를 요하는 낚시대를 자식을 대하는 마음으로 보신다고..
산적님의 낚시대 케이스 칭찬에 환경을 먼저 생각하셔서 만들었다는 말씀이 감명 깊었읍니다.
바쁜 시간을 할애하셔서 자세한 설명으로 전시장을 견학케 해 주신 관계자님께 이 자릴 빌어 감사 드립니다.
강원 산업의 무한한 발전을 기원합니다.
저도 언제 출장중에 들려야겠습니다
강원 산업의 낚시대 제조상 결함(SK 카본 원단 불량)의 원인까지도 상세히 설명해 주셔서 감사했읍니다.
강원 제품 낚시대 사용하시는 회원님들은 한번쯤 공장 견학도 하시고 A/S도 문의 해 보시길 바랍니다.
이번 일은 아주 뜻깊은 방문기로 기억될것입니다.
크게 성장하리라 믿습니다....
시간이 되면 꼭한번 방문 견학해보고 싶네요^^*
든든합니다...강원산업!!!
맘이 아직도 있습니다..
저 또한 강원 산업과 인연이 있은 뒤에 다시 강원 산업 제품을 찾게 된 동기 중 하나가
바로 a/s 면이었습니다..
말도 많고 탈도 많은 제품이라고 하지만,언제나 든든한 낚시대라 생각하니 다시
한번 즐거움이 입가의 미소로 변하네요??
고생 많으셨습니다.. 2월 말쯤 낚시 여행차 저 또한 한번 들리고 싶은 곳이었는데..
혹시 제가 가도 차 한잔 대접 받을 수 있을까요?? ㅋㅋㅋ
좋은 그림 보고 갑니다..
앗!! 새해 복 많이 받으시고 건강하세요??
배워서 남주겠습니까? 뭐든 배워야지요.
2009년 낚시업계 경영방침 "소비자를 만족시켜랴"
저는 도훈짱님을 미워하기로 했습니다
사연이 이렇습니다
같이 점심을 먹은후 제가 잠시 화장실에 가는 사이에 점심값을 벌써 계산한 겁니다
진량에 오셔서 식사를 하면 누가 계산을 해야 합니까?
당연 지역에 있는 제가 해야하는게 아닌가요?
그것만이면 제가 또 그냥 넘어갈수 있는데
식사후 선물셋트 까지 내밉니다
나는 아무것도 준비 한게 없는데....
선물받고 답례 한답시고 마트로 뛰어갈수도 없고
대략난감~~~~~~~~~~~~~~~
도훈짱님 미워용~
짧은대님 언제든 오시기 하루전에만 연락 주세요.
산적님 절 미워하시면 안되요..
그 대신 모델료를 지불 안했잔아요..
요즘 모델료 억수로 비싼데..^^*
강원의 낚시대 제조상 결함은 s k 카본 원단 때문이라고 합니다.
원자재 이상으로 발생한 결함이 바로 기포라는...
고객 제일 주의인 경영 마인드가 강원 산업이 발전할수 있는 기업 정신이라 생각 됩니다..
어찌되었건 제조상 발생하는 아주작은 일부의 결함이라도 타공정에 혹은 원제품에 미루는 것은 장인의 정신이 못되는 것입니다.
아직은 강원의 갈길이 멀다는 뜻에서 생산 시점 일부에서 집중적으로 기포가 발생하는 것은 구입원단의 수분함량이 높은시점에서 제조된 제품에서 이루어졌다는 점을 설명드린 다는 것이 그만 타사 원자제를 폄하하는 꼴이 된 것같아 방문해주신 물~산적님, 도~짱님에게 죄송하게 생각 합니다.
근래에는 원단 입고후 함수 여부를 판별하여 완전 건조 후 제품생산에 투입하고 있으므로 도장불량이 확연하게 줄어들었다는 것도 이 기회를 빌어 밝혀드리며 카본원단 생산 관계자에게도 본의아닌 패해를 끼치게 된 점을 사과드립니다.
저희 강원산업은 여러 메니아님 들의 질책과 성원으로 더욱 발전하고 더욱 좋은제품으로 보담하도록 노력하겠습니다.
월척 회원님들 께서도 2009년 한해 건강하시고 어복이 충만하는 한해가 되시길 진심으로 기원드립니다.
강원산업 홍보실 박진술 배상
다음에 기회가 되면 제가 그대로 갚아 드릴께요
맛있는 커피 드셔겠습니다
강원산업의 발전과 더불어
우리나라 조구업체의 A/S도 한층 더 좋아졌습니다
이점은 회원여러분께서도 공감하실 겁니다
행복하고 건강한 출조 되십시요
여러종류의 제품들을 사용해 보았지만 몇번의 재구입을 통해 손해도 많이 보았지만 결국 드림으로 대물낚시 5년만에 월을 같은날에 두수를 했었답니다..
그래서 그런지 드림쪽으로 매력을 가지고 있습니다..
다음달 결혼 기념일이라고 마누라가 낚시대를 선물로 해준다고해서 드림으로 또 구입했습니다..ㅎㅎ
위의 내용으로 보아 아직 전 드림에 기포는 없지만 그래도 경산쪽으로 지나치는 길에 강원산업 견학을 해보고싶은 생각이 드네
요...
처음 드림 구입할때의 월척을 통한 많은 정보들이 결국 저를 허탈하게 만들지 않아서 참으로 좋은 정보인듯하여 푸근합니다.
제가 강원산업을 절대 두둔 하고자 함이 아님을 먼저 밝힘니다
정확히 말씀드리면 호감을 가지게 되었다고 표현하는게 정확 할것 같습니다
낚시대 포럼 방에서 수없이 많은 글들이 올라 오지만
회사 관계자임을 스스로 밝히고 이렇게 명쾌히 답변을 해주신점을 소비자 입장에서 대단히 고맙고 감사히 생각 합니다
당연함인데도 타업체와 비교해서 고마움을 느끼는게 현실입니다
다른업체 관계자 들께서도 분명히 자사제품의 평이나 소비자의 불만사항에 대한 글을 검색하고
내용을 꼼꼼히 체크하고 살필텐데 한마디의 해명도 없는것과 극명하게 비교가 됩니다
완벽한 제품을 출시 하는것도 중요합니다
하지만 팔면 끝이라고 생각하는 업체와
제품의 결함을 인정하고 철저히 A/S 해주는 업체를 소비자는 더신뢰 할수밖에 없습니다
분명 이러한 자세로 소비자를 생각 하는 기업은 성공할수 밖에없는 필연 일겁니다
항상 소비자와 더불어 발전하는 기업이 되도록 간절히 소망합니다
회원님!
한업체에 대한 일방적인 우호의 글을 올려 죄송합니다
하지만 제가 도훈짱님과 함께 강원산업을 방문했을때의 느낌과
강원산업의 박진술님의 댓글로 인해서 새롭게 강원산업을 생각케 하는
소감을 적어 올립니다
더불어 타업체에서도 소비자의 궁금증을 회사 관계자가 직접해명 해주는 풍토를 바라는 마음으로
글을 올립니다
정보 감사드립니다.
그동안 원다와 은성사제품으로 자동차 하나값은 족히 썼는데.....
저같은 장비수집광의 구매욕을 끌려면 A/S와 품질, 그리고 제품의 다양성도 중요하다고 생각합니다.
A/S를 그정도(고객감동)로 해준다면 모두가 나서서 홍보해도 된다고 생각합니다.
어느 제품이나 품질에 하자 있을 수 있습니다.
그러나 막상 하자가 생기면 기분좋게 처리해 주는곳이 몇군데나 있습니까?
30일 낮에 저도 우*레* 사모님과 받침틀 부품 관계로 통화하고 감동 먹었습니다.
물로간 산적님 댓글 내용중에 "한업체에 대한 일방적인 우호의 글을 올려 죄송합니다" 라고 하셨는데
절대 죄송할 이유 없다고 봅니다.
오히려 홍보하고 알릴 수 있는곳은 최대한 알려서 소비자들이 그 업체를 많이찾고 그로인해 동종업체에도
자극이되어 선의의 경쟁(A/S)에 참여하지 않을까? 생각합니다.
좋은정보 감사드립니다.
넓은전시관인줄 알았더니
낚시점 매장만도 못하네요
조금은 실망~~~~~
어째거나 구경 잘~했습니다,
좋은 하루가 되세요,,
성장 또 성장 할것을 기원합니다 -----------------> 대박나시길
멋집니다
담에구입시 강원산업 낚시대 구입해보고 싶습니다
진짜루 ..
AS해주신분 행복하시고 가정에 행운이 항상 깃드시길 ..
도훈짱님 좋은정보 감사드립니다..
강원산업의 드림이라....큐가 좋을라나......
도훈짱님 글을 읽고 정말 강원산업 낚시대 써보고 싶네요...
강원산업 화이팅 입니다!!!
오래가지 않아 대한민국에서
세계적인 조구사가 탄생 할듯 하네요..
친절하게 절차 설명..^^
A/S 보낼때는 착불 A/S 받을때는 강원산업에서 선불로 해주신다고 하는군요.
일단은 기대가 됩니다..^^
낚시시작하고 A/S 처음이라 그리고 다른 조구업체들은 어떨지 모르겠지만
일단 강원산업의 고객 대응은 일단 만족합니다.
A/S 받고 후기 올리겠습니다...^^
제가 알고 있던 기포랑 관계자분이 설명해주시던 기포는 차이가 있더군요...^^
전 빨간케브라라인에 하얗게 점박이가 몇개보여 그것이 기포인줄 알았는데 그게 아니더군요^^ 부끄~
ㅎㅎ 하여튼 관계자분 6대 가량 일일이 검수 한 후 3대정도 손봐주시던군요~그리고 보너스로????ㅎㅎ
ㅋㅋ
전시관보구 또 지름신이 강령할 것 같다는 느낌이...멀쩡한 수초제거기와 매화가 눈에 쏙들어오네요~
올해 q로 업그레이드 다해놓았는데..쩝
하여튼 a/s는 확실하고 친절하셔서 기분은 좋습니다
a/s 맡겨도 시원하게 해결해주시고 , 상담해주시는 여자분도 너무 상냥하고 ,총각이었으면 꼬셨을지도 모름 ㅋㅋ
대만족입니다요
강원 번창하실겁니다 꼭 ! 기업인의 마인드가 소비자와 일맥 상통 하잖아요