강원

· 강원산업 http://www.kwfish.co.kr/ 사용자 정보광장입니다

강원산업 낚시대 기포A/S 유감

강원 산업에서 생산 하는 낚시대의 기포A/S는 제작년도 로부터 2년간만 무상수리가 된다네요.예를 들어 낚시점에서 진열된 강원산업 드림 낚시대(2010년생산)를 올해 구입하면 무상수리가 안된다는 겁니다. 구매자가 낚시대의 제조년도 까지 알아가며 구입해야 하는겁니까? 구매자가 어떻게 제조년도를 알 수 있겠습니까? 업체에서는 제작년도의 식별을 바톤대의 글씨체나 혹은 디자인의 미세한 변화로 구분을 한다고 하네요 . 이것은 업체에서 제품관리 차원외 무상수리 등을 면피 하기위한 꼼수라고 밖에 생각되지 않네요 자사의 제품에 자신이 있다면 그런 표식과 상관없이 무상수리 해줘야 하는것 아닙니까? 타사는 기포에 관해서는 제품하자 차원에서 언제든 무상수리 해준다고 알고 있는데요 강원산업만 2년 A/S기간 고집합니다. 물론 사용자가 물기를 미쳐 닦지 못한것도 있지만 함께 들어있던 타회사 낚시대는 멀쩡한데 드림대만 6대가 흉측하게 부풀어 올랐네요. 낚시대 도장의 마감단계인 코팅이 습기와열에 의하여 부풀어 오르는 현상이 기포라고 알고 있는데요 유독 강원의 제품만 기포현상이 생겼네요. 강원으로 전화문의 했는데 이경우는 유상수리에 해당 된다네요. 낚시대 수천대 팔기 만하면 뭐합니까? 팔아놓고 나몰라라 하는 시대 아닙니다. A/s가 잘되어야 기업의 이미지가 향상되고 소비자가 신뢰하는거 아닙니까? 강원산업 낚시대 구매시 참고 하세요. 강원의 기 포 무 상 수 리 는 2 년 입니다 2 년...절대로 아무때나 언제나 묻지도 따지지도 않는다는 법 아닙니다. 월님들 어떻게들 생각 하시는지요?

절대동감!! 저도 그렇지 않아도 새걸로 16대정도 장만하면서 든 생각이었습니다.저도 이게 몇년간 방치된지를 모르는 상태에서 재고 물품을 사는건데 AS기간책정이 참 의아스럽더군요.물론 AS기간이 제조일로부터라손 치더라도 소비자가 제조일은 알게 해줘야 맞는거 아니겠습니까??전 그게 가장 불만입니다.제조일을 자기들만 알게 암호화 하였다는거..........
저의 거래처는 고객이 구입한날부터 2년인데....그것도 고객의 과실을 전혀 묻지않고 해준다는...좋고 안좋고는 이럴때 딱 표시가 납니다..
개념적으로...이치적으로 말이 안되는 행위죠.
지나가던 개가 웃습니다.
생산시점에서 2년간 A/S라 하면...약간의 꼼수만 부리면...절대로 강원조구사에서는 무상A/S를 해줄 이유가 없군요.
자...보세요...
물건을 많이 만들어 재고를 충분히 비축한다면....
2년동안 창고에서 제품을 썩히고, 그 재고들을 시중에 푼다고 가정하면...2년 안지난 제품이 어디에 있나요?
사자마자 생산된지 2년이상의 물건인데...안그렇나요? 정말 지나가던 개가 웃습니다. 그런 보증방식이 어딧냐는거죠.
보증서를 잘보면 구입점과 구입시점을 기재하게 무기명식으로 보증서가 나옵니다.
결과적으로 구매시점부터 2년간 A/S라는것이죠...
강원산업...이해가 안되는군요...
혹여...구입시점인데 생산시점으로 잘 못 알고 계신건 아닌지요? 아니라면 죄송합니다.
만약, 생산시점으로 2년을 A/S기간으로 잡았다면 강원산업측은 다시 한번 잘 생각해보세요..
개가 웃을 일인지 아닌지....
어이가 없어서 몇자 적어봅니다.
A S 사원이 잘못알았나?
낚시대 기포는 칠
하부로수분이침투하여발생
재품생산과정에서
발생된것일수도있고
낚시후 관리소홀로 발생될수도있습니다
조구업체는
소비자과실이라고 할것이고
소비자입장은. 대 잘못만들었다고 주장하고
기포는소비자 잘못으로여겨
AS와는 별개로 생각하는것같습니다낚시대
강원ㅇ로보내서
판단하라고하시고
돈내라고하시면
칠할때 덜건조시킨것 않이냐고
하시고
낚시대칠 똑바로하라고하시고
그래도우기면
그낚시대
강원산업. 수리대로. 쓰라고하시고
문자올때까지 전화받지마시고
매일
씹어요
포럼방에서
저도 몇일전 강원a/s담당자와드림 기포문제로 통화를했는데..

정말 실말이너무컷습니다...

즈믄강님처럼 담당자께서 말씀하시던군요...

저는 화가나 일단 택배로 강원으로 보냈습니다..

낼쯤이면 저나올꺼같은데..어떻게될지는 잘모르겠네요..ㅜㅜ

드림기포문제에대한글들보면 강원as정말좋다고들하시는데,,,

전 정말도무지 모르겠네요..ㅠㅠ

암튼 낼저나오면 어떻게든 답이나오겠죠?/ㅠㅠ

저뿐만아니라 드림쓰시고 강원제품쓰시는분들 모두 잘해결되으면좋겠네요..ㅠㅠ
강원 산업제품사용하지말아야겠네요
요즘 이런일들이 많이생기네요
특히 드림이랑 큐 드림은기포가심하고
큐는 색이변하고 이런개 낚시대가아니죠
소비자들 우렁한겁니다
팔기만 하면 그만 인 회사 처다보지도 않을렵니다
누가 생산일 기준으로 as기간을 정한다고 하던가요.
예전 as로 방문하였을때,
요철이 생기거나 일어나서 벗겨지는 기포가 발생때는 사용 년 수에 관계없이 as해준다 하던데요.
기포로 as받아 교체 해 놓은 대부분의 절번들은 좁쌀크기의 미세한 기포(요철 없슴) 또는
백화(투명 도장 들뜸?)현상이 생긴 것들이더군요.
기포현상의 정의도 기준도 제조사에서 구체적으로 정해놓은곳이 있는지 모르겠습니다만,
누가 기포 사진 찍어서 올려주세요. 그 제품 질타 좀 하게요.

*강원산업 as 규정

① 서비스 기간 : 구입일로부터 1년 이내에 발생하는 하자에 대해서 보증 수리 해드립니다. (바톤대는 특별한 경우를 제외하고 서비스에 해당되지 않습니다)보증 수리의 한계는 제조상 하자에 의하여 발생하는 파손과 편심의 불량 및 도장불량으로 발생하는 기포에 한하며, 고객의 부주의 또는 포획어종의 중량과다, 낚싯대에 감긴 수초의 제거 시 한계하중 초과로 인한 파손은 유상 수리합니다.
다만 드림, 큐, K12등 케브라 얀사로 보강한 제품의 도장불량은 무상보증기간을 1년 더 연장하여 2년간 보증수리해 드립니다.

② 수리부품의 보유 : 강원산업의 전 제품은 단종 후 3년까지 부품 보유를 약속 합니다.

이하 생략.....

http://www.kwfish.co.kr/mall/homepage.php?homefile=sub_04_01.html

장대님 댓글로 관심 주셔서 감사드립니다.

님의 글에 몇가지 답을 드리겠습니다.

생산년도 기준 무상수리 기준은 강원산업as팀의 직원이
저와 통화에서 말한 내용이자 님이 위에 발췌한 강원as규정에도
명시되어 있습니다.

장대님이 윗글에 기술한 "요철이 생기거나~ 기포가 발생때는 사용 년 수에 관게없이 AS해준다"
라고 했는데 이또한 잘못 알고 계십니다.
강원의 직원은 기포가 발생 했다고 하니까 구입 년도를 물어 보더군요
님의 말대로 기포는 사용년수에 관계없이 해준다면 왜 구입 년도를 묻겠습니까?
제가 3~4년 됐다고 하니까 유상수리 대상이라고 합니다.
그리고 그다음 말은 새걸로 구입 하는것이 유상수리 하는 것보다 비용이 덜 든다며
친절(?)하게도 요즘은 낚시점 에서 드림대가 소비자가격 절반에 구입할 수 있다는 말도 하데요.
강원의 제품으로 재구매 의사는 없습니다.

제가 사용하는 드림대 4.0칸 6대가 모두 기포로 흉측 합니다.

사진 올려서 공개 하고 싶지만 컴에 문외한 이라서 답답합니다.
배워서 반드시 올릴 겁니다.

강원산업AS 잘알고 구입하세요 !

기포가 잘생기는 드림대!

생산년도에서 2년이 지난 구 제품을 올해 구입 했더라도
무상수리 안됍니다!(관계자왈 드림대는 주문이 밀려 낚시점에 오래된 재고는 없다고(?)뻥치네요)

한번더 생각 하고 강원 제품쳐다보시길.......
밤에 일하다가 의견 남겨봅니다.
우선 즈믄강 조사님 안타까운 맘 충분히 이해합니다.
기포관련 2년 as꽤 오래전부터 그리해온걸로 알고있습니다.
저도 한때는 주력대가 드림대였으니깐요.
저도 예전에 5년정도 된 드림대기포관련해서 as보냈다가 거절당하기도
해봤구요. 그때 낚시대 생산년도 구별법이랑 낚시대 관리에 대해
여러가지 조언도 많이 들었습니다.예전엔 생산일자보는법은 낚시대 감전주의
밑에 숫자로 알수있었는데..지금은 어쩔련가 모르겟습니다.
아마 확인 방법은 as하시는분께 여쭈어보면 갈켜주실듯 싶습니다.
월척조사님들 중에 아시는분도 계실꺼구요.새거나 중고 구입하실때
알아보시구 구매하시면 되지 않을까 싶습니다.
강원산업 홈페이지에들어가서 as정책 부분 들어가보면 기포는 2년 소비자과실은
1년 무상인가 유상인가로 적혀있었던거같습니다.
자..그런데 왜 2년 넘은거 기포as안해줬다구 머라 하시는지궁금합니다.
다른 회사는 해줘서요? 저는 지금dif회사 제품 쓰고있는데 2년 넘었구요.기포몇개보이는데
무상으로 해주나 궁금합니다.좀 as받게..정말 몰라서 물어봅니다.
물론 드림대보다 비싸니깐 해줄려나..^^
회사마다 다르겟죠..해주는데 있고 안해주는데 있고..
물론 다 해주면 우리 낚시꾼들이야 좋구요 ㅎ
정~~맘에안들면 다른 회사꺼로 바꿔버리면 되구요. 드림대 사실 금방팔리잖아요 ^^
예전에 as하시는 관계자분이 하소연 하시면서 여기 글올려놓은게 생각납니다.
강원산업 as좋다는 말 하지 말아라고요..한번찾아서 읽어봤으면합니다.
본인꺼안해주면 험한말도 한다고..
어떤 사람꺼는 해주고 어떤 사람꺼는 안해주는것은 잘못된거라 생각하지만..
정해놓은 규정대로 공평하게 하는건 문제 없다고 봅니다.
제 생각 적어본거입니다. 머라하실 분은 욕만빼고 머라 하셔도 됩니다
즐낚님
2년 AS 인데.
소비자와 판매자 또한. 세상을살고있는 기본룰
소비자와 제조회사를 보호하기위한 정책적이고단순한사실입니다
하지만
리콜이라는건
AS 하고는 거리가멀죠

우리가 사용하고있는. 낚시대
도장 하지않고 사용할수있겠습니까?
없겠습니까?
물론 낚시하는데 지장은없습니다
자동차또한. 칠 안했다고. 자동차 성능에. 문제가 있겠습니까
생명이 짧아지겠지요
좋은대. 풀셑이면
조그만 소형차값인데
어떤차는 자동 세 차기 에 들어가면 칠손상이 크게온는 차가있습니다
자 이것은. AS기간과. 상관있습니까
칠이란게
온도. 습도. 공기속먼지. 칠종류 낚시대 센딩상태에서
칠한후.
낚시대에 맞는 칠두께. 칠회수 이걸 검수하고. 오염없는 실에서. 도색을 했느냐. 않이냐
에.
조구업체가 어떤할말이있는지. 모르겠습니다
무릇
낚시대라함은
물과닫아있고
눈 비. 이슬. 낚시집 에. 있어야하고
어떤대는. 300일
어떤대는. 10년되어도. 해볕한번못보는게. 낚시대인데
조구회사가. 낚시대 수명을 좌우하는
칠작업을
크린룸(도색을 위한. 항상. 일정하게 온도습도가유지된방)
에서하여
정확한 두께를 유지한다면
물에서 사용하는 낚시대. 깨끗하게 유지가되겠지요

그래서 온전한 제품이 않이기 때문에. AS기간과는
상간없다는게
제생각입니다
as기간은정해놓고.....기간지난제품팔아놓고.....안된다니까 화가나지 않을 사람은 아무도 없겠죠.
도장하나 기술력도 없는 조구사~ 에혀~ 한심 할뿐입니다.
사고나면 바로 덤핑하는 강원제품 두번다시는 안삽니다.
K12 처음에 무지 비싸게 주고 삿더니 얼마 않있어 바로 똥값. ㅋㅋㅋ
따젓더니 강원 관계자 하는말 가관. 말할 가치도 하나없는~ ㅎㅎ
그로부터는 강원 세제품과는 결별 했읍니다.
강원 신제품 안사는 것이 정신 건강에 이롭습니다.
갑/을의비애가아닐까요

더러우면 다른조구사제품써야겠죠

리얼파이터 1600도 도장이 안좋더니

왜 기술력의 한계인가?

아니면 안료를중국산쓰나?
ㅎㅎ 제가 알기론 드림의 경우 2010년 훨 전에 제품들이 바톤대에 번개표시가 없는 제품인걸로 알고 있써용
잘보시면 손잡이 바로위에 번개표시가 있습니다 오래된 낚수대엔 번개표시가 읍구요
이런 제품은 바톤대까지 보내면 에이에스가 잘 안됩니다..
전화해보면 강원산업은 묻지마 에이에스를 원칙으로 한다 하더라구요.
또 그리 에이에스를 받기도했구요
거기분들이 기포 문제로(강원제품의 고질적인 문제점) 하도 전화를 많이 받기에 그런듯합니다
저도 몇년전에 그런 소리 듣고 계시판에 난리함 친적이 있었습니다
전화해서 문제가 있는 절번만 보낸다고 하면돼요
방법은 첫째 문제가 있는 절번만 보낸다 (물론 케이스에 몇번 대라고 써줘야함)
둘째 바톤대 손잡이 위 번개표시부분정도까지 수축튜브를 싸서보낸다. 지들이 찢어서 확인할거에요 우짤거에요 ㅋㅋ



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