동와

· 동와 http://www.dong-wa.com/ 낚싯대 사용자들의 친목, 정보광장 입니다.

[질문/답변] 동와 A/S 조언 부탁드립니다.

/ / Hit : 4558 본문+댓글추천 : 0

이번에 무한 2.8 / 3.2 구매하였습니다. 도장 허접한 건 이루 말할 수 없거니와.. (진심으로 중고 제품인지 의심스럽네요..) 몇몇 절번 물림이 너무 뻑뻑해서 아무래도 그냥 쓰다가는 사단이 날 것 같아 as 보내보려고 합니다. 처음에 받자마자 구매한 낚시점에 말할까 했는데.. 구매할때 사장님께 주말에 낚시 가야하니 검수하고 보내달라고 신신당부 해서 부탁드렸는데 그 결과가 이런 낚시대니 참 열 받아서 말 섞고 싶지도 않아서 그냥 본사에 맡기려고 합니다. 제가 as 맡기는 게 처음이라 어디로 전화를 해야 하는지도 모르겠네요. 혹시 관련 조언이나 as센터 번호 아시는 분 계시면 조언 부탁드립니다.

동와 as 032)526-1789

네이버에 동와 검색하시면 홈페이지 나옵니다.
제가 생각하기에는 동와 본사보다는 낚시점에 반품하시고 다른데서 구입하시는 것이 좋을듯 싶어요
하늘바다님 답변 감사합니다.
심봐따님 제가 다음날 바로 낚시을 가야해서 초릿대를 짧게 잘라서요. 반품이 안될 것 같네요.. 감사합니다.
낚시입문한달도 안된 제후배는 무한3.2사서 두번째 부터서는 앉자서 앞치기하데요 그정도로경질성있는 낚시대인데요 반품하는게 정답
저와 같은 경우시네요

역시 도장검수를 소비자가...

각각 다르겠지만 낚시점 가봐야 동와로 보내라고 할것같습니다.

차근차근히 메모 잘 하셔서 좋은말로 A/S 의뢰하시면 정말 잘 해결해주실겁니다.

물론 한두푼도 아니고 소비자 입장에선 열통터질일이지만

입장바꿔 생각해보면 배송비 착불에 말한마디없이 보내놓고 전화로 왜 안보내냐고 짜증내면 저 같아도 해주기 싫을거 같습니다.

걱정마시고 문제있는부분 잘 체크하시고 메모 하셔서 보내보세요!
천지불인님 답변 감사합니다. 저도 낚시 하면서 크게 불만은 없지만 마감처리가 너무 아쉽다는 생각이 드네요, 제 낚시대만 그럴수도 있다 생각중입니다..
김바다님 답변 감사합니다. 말씀대로 잘 메모해서 보내봐야겠네요.



2024 Mobile Wolchuck