안녕하세요. 동와제품을 여럿 쓰고 있는데 이번 겨울에 미루던 편심 AS를 받았습니다.
참조하시라고 간단하게 후기 올립니다.
ㅁ 품목 : 무한 3.2(구형) / 수보 3.2 / 수보 3.6
ㅁ AS 요청사유 : 편심 (대부분 3~5번대)
ㅁ AS 기간 : 발송하고 9일 (13일 제가 발송 / 22일 동와 발송)
ㅁ 택배비 : 보낼 때는 제가 선불 발송 / 받을때는 발송인 부담
ㅁ 만족도
- 무한 : 편심 완전히 잡힘 (편심이 세대 중 제일 심했음)
- 수보 : 3.2칸은 3~4번 좀 덜잡힘 / 3.6은 걍 만족하기로 했음
- 담당자 친절도 : AS 담당이 남자분이신 것 같은데 친절하시네요.
ㅁ 동와 제품을 계속 사용하는 이유 중에 AS 품질이 완벽해서라기 보다는
감성적으로 친절하게 AS 응대 해주시는게 좋다는 이유 때문도 있습니다..
요새 출조하시는 분들 많아서 장비 점검하시고 AS 많이 보내실 텐데
생각보다는 AS 응대를 기분좋게 받은것 같습니다.. 암튼 그렇습니다 ^^
동와 AS 후기
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늦은듯 한 감이 없지 않으나 그래도 다행스런 일 같습니다.
제 생각엔 아쉬운 as로 보여 지는데요
편심을 기계적으로 잡아 주는 것이 아니고 대부분 절번 교체를 해주는데요
동와에 예비 수릿대가 없었던 것 같네요...
비슷한 경우에 본사 및 전국총판에서 당일 as되는 조구사도 있구요
3일 정도 걸리는 조구사도 있습니다
안그랬으면 이틀에 한번씩 언제 보내주냐고 닥달했을것 같아요 ^ ^
작년 수릿대문제로 본사전화햇더니 수릿대가 없다나 머라나 하면서 취급점에 직접문의하라고
퉁명스런 여자의 불성실한 목소리..결국 그냥 우리동네없는 취급점 지인을 수고시켜 타동네에서 구입햇네요
없다는것도 이상하거니와 그렇다면 작어도 송구스러워하고 어느지역인지 묻고 취급점을 안내해주는게
정답이 아니엇을까요?
암튼 그러네요