동와 a/s 후기 입니다

후기를 올릴까 말까 망설이다가 올립니다 한달전에 아는 지인분(권조사님)께서 동와 제품이 안좋다면서 이야기를 하다가 제가 a/s 잘받았다고 하니 자신이 가지고 있는 제품 편심이 매우 심한것좀 a/s 받아 달라고 해서 제가 제이름으로 a/s 진행했습니다 기주도인3대였고요 전부다 2/3/4/번대가 상당히 편심이 심한상태였습니다 (쿨렁 쿨렁 둘러다녔음) 물건보고 나서 저도 "아 이건좀 심하내요" 할정도로 엉망이였습니다 그래서 동와쪽에 물건 보냈고 편심과 a/s 내용 적어서 보냈습니다 그런데 문제가.... 기주도인이 이제 단종시킬려고 진행중인 제품이라 부품이 시간이 걸린다는것이였죠 그래서 3주 기다린끝에 동와로부터 a/s 물건 받았습니다 하지만 3대중 1대 빼고는 나머지는 3~4번대가 편심이 안잡혀 왔습니다 이대로 권조사님에세 드리기에는 안될거 같아서 직접 발품 팔았습니다(본사로 다음날 달려감;;;) 본사에서 전화상으로만 듣던 과장님 만났고요 이런 저런이야기 했습니다 우선 a/s 라는 기준이 어느정도 선까지 해줘야 하는지 아직 동와도 확실한 기준이 잡혀있지는 않다고 하셨습니다 그리고 제가 a/s 가져온 3대중 2대는 거의 연식이 10년 넘은 된제품이라고 하셨고 그래서 수리부품이 색상이 약간 다르다고 하셨습니다 그리고 눈앞에서 편심있는거 굴려서 보여드렸더니 바로 가지고 가셔셔 30분정도 후에 오셨습니다 -ㅁ- 편심이 말끔히 고쳐진모습으로요 확실히 방문 a/s 는 최강입니다 -ㅁ-;;;; 권조사님께 물건 전해드렸고 밥한끼 얻어 먹었습니다(고기 +ㅁ+냠냠) 물론 톨비 기름값 시간 생각한다면 쇠고기 정도는 얻어 먹어야 하겠지만 머 ㅎㅎ전 삼겹살이 좋습니다 자 여기서 올릴까 말까 고민한 문제가 a/s 시간입니다 ... 제가 본사 방문 한것포함 23일정도 걸렸습니다 그래서 시간이 너무 경과 된거라 올릴까 망설였고요 그런데 한편으로 이런 생각도 들었습니다 10년된 제품이라도 거부하지 않고 a/s 해주는게 대단한게 아닐까 하고 말이죠.... 아직까지 천류나 강원이나 은성처럼 최강의 a/s는 아닙니다 그러나 3년전에 s/a 생각한다면 엄청 좋아진것이고 지금도 점점 좋아지고 있는중인거 같습니다 -이상-