지난주 dks 천궁 2번대 2개를 주문해 금욜 배송을 받아,
상자를 열고 제품을 확인하다 이게 정말 바낙스 제품이 맞나하고 의심이 들어 이렇게 글을 올립니다.
바낙스의 기술력이 이정도 일줄이야...... 이렇게 만들려고 해도 어려울 것 같은데.....
기술력이 떨어지는 것인지, 아님 제품생산 관리가 않되는 건지, 직원들이 확인도 않고 그냥 배송한건지는 알수 없지만
사용자 입장에서는 한심하기 짝이없는 일이 아닐 수 없네요.... 어처구니도 없고 ...
배송이 잘못된 것도 문제지만 이런 제품이 공장 문 밖으로 나와 소비자에게 까지 전달 된다는 것,
공장에서 이런 제품이 생산되고 있다는 점이 더 큰 실망감을 주네요.
어떻게 이런 제품을 사용자에게 보낼수 있는지... 고객을 발가락 사이 때만큼도 안 여기는지...
바낙스라는 이름 괜찮게 생각했었는데.. 실망 제대로 하게 하네요........
지금 가지고 있는 낚싯대 다 버리고 다른 낚싯대로 바꾸어야 하나 하는 생각이 자꾸 듭니다.....
2번대 하나는 끝(1번 초릿대 쪽)이 꺽여 있음.
2번대 또다른 하나는 3번대에 꽂히는 쪽이 이상함.(한쪽으로 솔려 있음)
바낙스 본사, a/s 센터에 같은 내용의 글을 올렸습니다만, 아직 답변이 없네요.
dks 천궁 2번대(이게 바낙스 정품 인지??? 감출수 없는 실망감!!!!!)
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뭐 저따구 회사가 아직도 굴러가는지... 원!!
편심.도장.제원정확도
전부개판이라
돈이아깝습니다
구형대에관심가지는회원님들이많습니다
바낙스 영업지원팀입니다.
우선 이유여하를 막론하고 당사 제품을 사용하시는데 불편을 드린점 머리숙여 사과드립니다.
고객님께서 10월 15일 당사 홈페이지에 문의글을 올려주셨으나 a/s가 집중되는 월요일이라 10월 16일에서야 고객님께 전화로 연락을 드렸습니다.
고객님께서 이번에 받으신 당사에 대한 실망은 A/S센터 직원들이 좀 더 빨리 A/S 처리를 해드리려고 의욕에 앞서 저지른 실수로 생각하시어 넓은 마음으로 이해를 부탁 드립니다.
당사의 경우 부품이 a/s센터로 전달 될 때 Q.A 검사를 통과한 부품만 입고가 됩니다만 금번은 A/S센터 직원의 실수로 인해 불량부품이 비정상적인 절차로 A/S 센터로 이동이 되고, 고객님께 배송까지 되었습니다.
이번 사태를 당사 내부적으로도 매우 큰 문제로 판단하고 있습니다.
저희 바낙스는 이번 사태를 반성의 계기로 삼아 품질관리에 만전을 기하고, 당사의 내부 시스템도 더욱 보완해 나가도록 하겠습니다. 또한 고객님들의 소리에 보다 귀를 기울여 좋은 품질과 합리적인 가격의 제품으로 고객님들께 보답하도록 하겠습니다.
다시 한번 당사 제품 사용에 불편을 드린 점 거듭 사과 드립니다.
감사합니다.
글로서가 아니라 행동으로 보여 주셨음 합니다
계속 지켜보고자 합니다
우리 조사님들이 얼마나 똑똑한~디...ㅎㅎㅎ
변화의 시대에 혁신하지 않는 모든것들은 사라진다고
하던~디...ㅉㅉㅉ