은성

· 은성사http://www.silstar.co.kr/ 낚싯대 사용자 정보광장 입니다.

다명 도장 품질

다명 유저입니다. 2년여 정도 사용하다가 올해 동절기에는 아예 낚시를 쉴 요량으로 손질해서 넣어놔야지 하고 3.6대 먼저 손질하다 보니 군데군데 도장이 살짝 벗겨진 것처럼(투명 코팅 내부에서 생긴것 같기도 하고....) 눈에 거슬리는 곳이 생기네요.. 다른 대에도 몇군데 좀 이상하다 싶은 곳이 생긴걸 발견했는데요 제가 아는 상식상으로는 기포는 아닌것 같지만 분명 정상적이지는 않은것 같다는 생각이 듭니다. 물론 제가 철저한 관리를 안해서 생긴 문제일수도 있겠다는 생각을 가지고 있습니다. 그런데 이상태로는 사용하기가 좀 싫어져서 서비스를 보내면 어떻게 해주려는지 궁금해서 선배 유저분들께 문의 드립니다. 일단 서비스 의뢰를 보내보는게 낳을까요? 무턱대고 비용 청구될까봐 좀 걱정이 되기도 합니다.

비용들면연락옴니다 보내세요 교환 아님 도자해줌니다
1.은성에 전화통화먼저..
2.이상부분에 견출지로 표시
3.종이에 상세한 내역적음
4.택배 선불로 보냄 아무택배보내라고함
5.기다림의 연속
6.10정도 소요됨(제 도장할경우가 많음)
7.그전에 전화오면 유상
8.택배도착
저보고 택배비 선불로 보내달라고 하길래.큰소리쳐서 착불보냈어요
그리고 물건도착했는데 그부분에 제 도장 했는거 같은데 형편없어서 다시 택배 착불로 보냄
다행히 이번에는 제 도장은 아니더군요
무대포로 밀고나갔어요
다명이 도장 부분에 좀 취약점을 가지고 있나요?
저도 다명 17~44까지 두셋가지고 있었는데요 그런적은 없던데...문제가 되는부분이라면
전화해서 말씀드리고 택배선불보내면 그부분 무상으로 교체해주실껍니당
은성 as 잘해줍니다. 유상은 특별한 경우외엔 없습니다.

담당자분께 정중하게 말씀드리고 택배는선불로 붙이면 as후 선불로 물건옵니다.

상호주의라 착불로 하면 착불로 옵니다. 이런 얘기하긴 뭐하지만 어짜피 칼자루를 쥔쪽은 그쪽입니다.

월척인님이 말한 절차에 따라 하심 될겁니다. 밀린 일감에 따라 오랜 시간이 걸릴수 있으니

때론 정말 인내심이 필요합니다.(빠르면 1주,늦으면 2주 이상 걸릴수도)

위 사유라면 절번교체 확률이 높아 보이긴 합니다

상대방과 감정적으로 대하는건 문제해결에 도움이 안되며 아무쪼록 일이 잘되시길....

너무 걱정 안하셔도 될겁니다.은성 as 잘해줍니다.
다명 손잡이대에 저두 그런적이 있어서...AS 택배로 보냈는데 무상으로 교체해서 왔네여..

월척인님 말씀대로 하시되 큰소리 치지는 마세여 어차피 아쉬운건 저희니까

전 전화로 말씀드리기가 뭣해서 그냥 A4용지에 주저리 주저리 써서 그냥 보냅니다.

한번도 유상이나 AS처리 안되어서 돌아온적은 없네여..믿고 보내세여

은성AS 좋습니다.
저는 NT사고 한달만에 A/S 연속으로 해서 3번 보냈죠...
지금도 36대 40대 사서 일주일만에 또보냈습니다. 5일날 A/S등록되었구요...
제일처음에만 전화통화하고요. 2번째 A/S보낼때 또 통화하니 바빠서 그런지 불친절하게 받길래 그담부턴 안합니다.
기분 잡칠까봐서요...그냥 택배꼼꼼히 포장하고 그전에 메모남겨서 같이 동봉하고 기포난곳에 스티커 표시 필수죠...
전 A/S받고 난뒤에 마무리 부족으로....28대 엔티수향로고가 다 지워져서 한 20%남아있습니다. 26대는 다이아플렉스랑 실스타 영어 끝부분 지워지고요...
근데 재도장을 했는데도...기포가 20곳이라면 2-3곳은 그대로 있었습니다.
28대와 26대 그외 몇대 더 있지만 그냥씁니다...36대 40대는..산지 일주일도 안되었는데 허옇게 도장밑부분이 떴다고 해야할까요..
뽈록이 기포는 아닌데 이것도 하나의 기포인듯 합니다...전 물품처음 받을때부터 그랬습니다...
아무래도 도장불량인거 같은데 은성사에선 리콜도 안하고 잘못을 인정안하겠죠...
그래서 전 전화도안하고 그냥 택배 착불로 보냅니다. 그럼 선불로 택배오고요...
받아보면 NT라서 그런지 끝마무리 완전 멍멍이입니다...
34대는 손잡이때 까졌고요..그리고 낚시대를 어떻게 다루길래 밑마개 고무 테두리가 다 벗겨지거나 허옇게 딸아서 옵니다. 질질 끌고 다니는지는 몰라도...
여튼 신수향에 수파에 NT에 받침대도 다 은성이였는데....이제...다음구매가 10년후가 될지는 몰라도...생각해봐야 겠네요..
더 짜증나는건 NT수향은 카본테입이 2줄로 Wrap되었다는거죠...젠장...
그래도 애정을 갖고 쓸려고 노력중입니다.
결론 : A/S는 그냥 뽑기인듯해요...잘되면 잘되고...멍멍이면 멍멍이고요...
조금이나마 도움이 되셨으면 합니다. 수고하세요~
선배님들 말씀 감사합니다.
저두 일단 순서대로 시작하였습니다.
기다림의 끝에 좋은 소식 있겠죠^^
일단 보내보세요
근데 이런도장 문제는 매번 하는말이지만
돈받아도 좋으니 도장서비스가 있으면 얼마나 좋을까요 사용자는 매년 새것같은 낚시대 써서좋고 판매자는 도장비 받을수있어서 좋고
요즘 은성사a/s 잘해줍니다. 전화먼저하시고 보내시면 도장 잘해서 보내줍니다.
맞아요. 은성a/s잘해줍니다. 낚시가방싣고다니다 우연히 은성조구앞지나다 들려서 받침대포함 14대 내려놓았더니 도장다시해서 보내주더군요. 기분이 좋았습니다.



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