선후배조사님들께 조언구합니다??

천하명장 을 쓰고잇습니다. 설골 강포 명장 타사조구업체 장비도 써받구요 지금도 짬낚용으로 타사제품을쓰고 있습니다. 명장이 신신om이라더군요! 몇몇대 아니상당히많은대에 기포로인해 a/s를 그것도 시즌에;;;;전북 모 신신낚시점에 부탁해서 a/s를1차받았습니다. 아주심한건 절번교체되어 택배로 왓더군요. 그렇나 저의불찰도 잘못도아닌 멀쩡한대에 기스자 쫙나서 그대로 왔습니다. 줄을새로 세팅하던중 발견햇지요 황당하더군요 신신체인점에 전화를했습니다 본사로다시보내랍니다 "제가그랬지요 아니 매장에잇는 물건에서 절번교체해주면될꺼아니냐" 헐 그러면 팔물건이 없으니 본사로보내랍니다 그래서 통화를했습니다 본사 a/s담당자인지 기사인지 헐~ 이사람은 체인점 핑계대기 바쁩니다. 화가나더군요 속된말로 싸구려대도아니고 저의불찰로a/s받으려는것도 아닌데;;; 담당자왈 1차때 성위껏성심껏해주엇는데 뭐가모자라냐 라는식으로 애기를합니다.그래서 전처에이야기를했지요 담당자왈 그러면 손밈이 일일이 체크해서 메모와함께 다시보내랍니다. 다시보냈습니다 체크와메모와함께요. 여기까진 참습니다 보낸지 꽤됏는데 연락도 장비도 안오내요 어짜할까요?? 설골 쓸때만해도 천류에서 직접a/s 정말 잘해주셨는데;;;;;;제품은천류제품인데;;;;;신신에서 관리한답시고 이게정말뭔지 모르겠고 화가납니다 어찌해야됄까요??선 후배조사님들 도움좀주십시요 답답합니다