34년의 전통을 가진 낚시대 제조업체로서 일망ㄹ의 자긍심도 잇었으나
총체적인 지적에 대하여 변명의 여지도 없음을 개탄스럽게 생각합니다.
이를 기회로 다시 태어난다는 각오로 일신 또 일신 하도록 노력하겠습니다.
이렇게 답신이 왔네요
만들어 놓은 문구같은 냄새가 화악 피어 오르지요 이와 같은 메일 받으신 분들
손좀 들어주세요
오늘 동와 과장님 저희 집쪽으로 사과하러 오신답니다
무슨 말씀하시는지 들어봐야겠네요
하실 말씀들 있으시면 남겨주세요 보여드리고 답변 들어보게요
제 생각에 회사가 반성하고 나아지려는 생각이 있다면
댓글다신분들 일일히 전화를 드리거나 댓글을달아 명확히 답변하고
반성의 기회로 삼아야 할듯합니다
동와 사장님이 어떤 분인지 모르겠으나
그분또한 오너로서 책임을 통감하고 기존에 나가있던 편심대들 모두 리콜을
해주시던지 해야지 이건 정말 답이 안나오는 상황이네요
오늘 어쩌면 제 문재는 해결될지 모르겠습니다 하지만 제가 제기한 문재이니만큼
어떻게든 답을 찾도록 하겠습니다..
간당 올림~~~~♥
동와에서 메일 답신온 내용입니다
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받침대 전셋
무한 전셋
편심과 도장 불량 a/s보내려구요
결과 부탁드립니다 ^^
동와답네요.....과연. 개선의. 의지는 있는지......
동와낚시대. 사용하시는분들을. 도대체 멀로 생각하시는건지?
참. 한심스럽네요.....이런. 말도 안되는상황에서도.... 이메일 답글 몇자?
정말 웃기는 회사입니다...30년 자긍심으로 만든 낚시대라구요....참 답답합니다...
간당아 좀이따 생산과장 만나보고 답없으면
내 뜻대로 가야긋다 끝까지 가는겨
암튼 말씀 잘 들어보시고, 간당님 잘 판단하세요.
힘내시고요.
그동안 동와제품 쓰시던분들이 조금 불량이라도 그냥 쓰셔서 대처하는법을 모른건지.
제품 관리를 철저히 하시던지 판매점 관리를 철저히 하시던지.
첫단추 엘디에서 두대 동일한 제품 보냈으면 아무일 없었을텐데...동와에서 처음 사과하고 제품 제대로 보냈으면 끝났을일을...
스스로 너무 크게 만들었네요.
간당님이 동와관계자 만나시면 개인적으로 보상받고 끝날건지 동와에서 모든판매제품 리콜해서 A/S 해줄건지 궁금하네요...
대단합니다~~~
계속 문제만 키운 담당과장을 보내서 어떻게 하겠다는 것인지요?
동와에서는 문제가 발생했을 때 담당과장이 모두 해결하고 마무리하는 것인지요?
담당과장이 해결을 못하면 또 어떻게 하실려고 하는지요?
동와에는 부장 및 임원들은 무엇을 하시는 분들인지요?
이렇게 월척을 시끄럽게 하였으면 동와에서 공식적인 답변이 있어야 하지 않는지요?
수출한 제품에 이상이 있어 claim이 발생했을 때도 지금처럼 처리하셨는지요?
동와에서는 국내 소비자들을 이렇게 우습게 보고 있는지요?
문제 해결 방법과 해결을 위한 적극적인 자세가 많~이~ 부족한 것 같습니다.
간당님.
제가 화가 나네요.
잘자고 있는데,파리가 자꾸 왱왱거리니 일어나기도 귀쟎고
"파리야~.. 이제 대충 고만 날아라..." 하는 것 같군요..
동와의 기업 마인드가 저정도이니 생산품도 고만한 수준이 될수밖에.
와서 뭘 어쩌겟다구...
소주한잔 하실꺼면 저도 좀..불러주세요~~
그래야 진정 동와에도 고객에도 도움이 되는 개선이 일어나지 않을까요?