중고거래 배송사고시 환불 관련 입니다

온수매트를 중고로 거래를 했습니다 지난 11월16일배송조회로 이동중 확인후 일주일이 지난 지금도 도착이 안되었고 오늘 판매자에게 환불요청을 했습니다 판매자분도 택배사를 상대로 손해배상을 한 상태라고 택배사로 부터 손해배상을 받은후(2주정도 소요) 저에게 환불 해 준다고 합니다 판매자께서는 통상 개인간의 거래는 이렇게 환불하는 것이 관례라고 합니다 저한데 먼저 환불 해주고 판매자는 배송사와 처리하는것이 아닌가요 이런경우는 첨이라 회원님께 의견 구합니다