심#낚시점 이런경우 ??

심#낚시에서 3일전 수릿대와 10lb 루어 낚시줄을 주문을 했습니다 ... 다음날 물건을 받구 수릿대는 낚시대 수리를 하고 낚시줄도 당연히 10lb인줄 알구 사용을 했습니다 ... 근데 사용한줄을 소품통에 넣을려구 보니 6lb인것입니다 ...순간 분명 10lb를 주문을 했는데 왜 6이 왔을까 ?? 고민하다 심#낚시에 전화를 했습니다 ... 남자분이 전화를 받으시네요 ... 10을 주문 했는데 왜 6을 보내주셨는지 하고 물어 보니 미안하다고 10으로 교환 해준다고 합니다 .. 근데 제가 10인줄 알고 사용을 했습니다 라고 하니 교환이 힘들다 하네요 .. 전 분명 10으로 주문을 했는데 그래서 10인줄 알고 사용을 한것이라고 하니 본인들 실수라고 교환 해준다고 해서 보내 줬습니다 ... 여기 까지는 아 ~역시 심#낚시구나 하고 생각 했죠 .. 오늘 줄이 올때가 되었는데 아직 안오길래 전화를 해보니 여자분이 전화를 받네요 ... 그래서 설명을 하니 기분 나쁜 말투로 본인들 실수는 미안하다 말도 없이 줄 받았으면 확인을 먼저 하고 사용을 해야지 왜 그냥 확인도 안하고 사용을 했냐고 교환 안된다 이렇게 말합니다 .. 줄 확인 안하고 사용 했다고 여자분은 짜증나는 말투로 화 내고 큰소리로 머라고 하네요 .. ㅜㅜ 저도 기분이 나빠서 음성을 높이다가 짜증나서 전화를 끊어 버렸습니다 ... 줄 가격이 고작 1만4천원인데 여자분 하는말 돈이 1~2만원 짜리도 아닌데 어떻게 교환 해주냐고 말합니다 ..비싸서 안된다는 말인지 저렴해서 안된다는 말인지 ..지금 너무 짜증 나고 화가 나네요 .... 심#낚시 너무 불친절 합니다 ... 주문 해서 도착하면 장비도 아니고 소품을 하나하나 확인하라는것도 아니고 너무 황당하네요 ... 회원님들 이런경우 어떻게 해야 할까요 ....