제일레져"名品"수초제거기a/s

안녕하세요 대물명가입니다.. 다름이 아니라 제일레져 수초제거기"명품" a/s 에 대해 말씀드리려 합니다.. 구입한지는 1달 조금넘었습니다..사용은 엊그제 토요일이 2번째..첫번째 구멍을 파는과정에서 수초제거후 부들과 줄풀을 걷어 내려 옆으로 제끼는데 수초제거기 2번째 절번중간부위가 맥없이 주저않아 참으로 황당했습니다.대를 회수하여 확인해보니 2번째 절번 중간부위가 여러갈래로 갈라져있더군요..하여 어제 귀가후 짐정리를 끝내고 제일레져에 전화 했습니다..했더니 여자분께서 a/s담당자분이 쉬는날이니 내일 전활 주겠다고 하더군요.. 월요일 10시가 넘었는데도 전화가 오지않아 제가 전화 했습니다..남자분께서 "아직 출근전이랍니다. 나오시는데로 전화 주겠다 합니다. 이후 11시쯤 다시 전활드렸습니다. 다시여자분께서 아직 출근전이라며 나오시는대로 전활 또 주겠다 합니다.. 결국 점심먹고 12시30분경 다시 전활 했더니 아까 그여자분이 받으시더군요.. 제가 구입한진 1달정도 되었고 사용은 이번이 두번째다..근데 이러쿵 저러쿵해서 이리 갈라지더라..했더니 제게 "그럼 본인도 모르게 밟으셨겠지요" 내주위엔 아무도 없었다.."처음엔 안그랬잖아요.." 어이없습니다.. 자 제가 처음사용한 장소입니다..미리 닭발작없이 다되어있어 별로 사용한일도 없습니다..수초몇가닥 잘랐을뿐.. "그럼 보관을 잘못하신거죠.." 그럼 제가 처음사용하고 장비관리하는 모습입니다.. 이렇게 사용하고 이렇게 관리하는데 내잘못이라고 몰아가는데 화가 났습니다.."얼맙니까..수리비" "1만원입니다" "내 당장 입금할테니 됐소..바로 수릿대 보내쇼.."전활 끊어 버렸습니다..문제의 수초제거기입니다. 파손된 절번이 3번절번에 들어가질않아 한가닥씩 제가 잘랐습니다. 오해 없으시길.. 다시는 거랠 안할라고 했습니다.. 헌데 10여분 지났을까..사장님이직접 전활주셨습니다..친절하게..제가 성질이나 떠드는소릴 다 들어주시더군요.. 그러시곤 여직원분께서 잘모르고 그랬다고..사업하시다 보니 여러사람들이 있더라고..2번대 무상으로 보내주겠다합니다.. 무상서비스..저 대물명가 돈1만원이 아까워 무상이란 소리때문에 이글을 올리는것은 절대아닙니다..솔직히 제가 택밸 보냈다면 선불로 5천원들여 보냈을겁니다..그리고는 무상이던 유상이던 수리를 받았을겁니다..새것이니까..헌데 직원분의 전화응대로만 내잘못으로 몰아갈땐 정말 어이없고 열받더군요..보내보란 소리한번 안하고.. 제일레져..명품수초제거기.사용기나 주변의 인지도를 듣고 선택했는데 a/s가 엉망이라면 후횔 했을겁니다..헌데 사장님의 마인드는 다른것 같더군요..다만 전화응대 하시는분의 고객서비스가 필요하다 생각되더군요.. 이글을 올리는 이유는 제일레져 "名品시리즈"수초제거기 저렴한가격에 짱짱하고 휨새없어 많이들 애용하시는걸로 알고있습니다. 많이 사용하다보면 a/s문제가 불가피한데 이런문제로 오해가 생겨 업체명성에 누가생길까하여 공유하고자 이글을 올립니다.. 혹여 a/s가 필요하다면 직원분보단 사장님과 직접 통화하시라고..앞으로는 직원분들의 서비스마인드 고취로 고객응대에 좀더 세심하게 신경써주시고 더욱 번성하는 제일레져가 되시길 진심으로 바랍니다..