(처음 상담원) 학자수 40 세상품 구해하고 처음으로 낚시 줄 매고 첫 캐스팅에 손잡이 대 바로 위 10번대가 동강 부러졌습니다. 그래서 천류 A/S 보냈는데 연락 와서 하시는 말이 연구실 보내서 확인을 받아 봤는데 그냥 정상 적으로 힘을 받아서 파손이 되었다고 결론이 나서 유상 처리 해야 한다고....자기는 힘이 없다고 그럼 윗분한테 다시 확인해서 연락 주세요.

(두번째 상담원) A.S 팀장 연락와서 낚시대 어떻게 사용을 해서 부러졌냐 물어봐서

관리형 저수지에서 처음 줄매고 세상품 열 몇 대중 몇 대만 사용했는데 40대만 첫 캐스팅에 동강 부러졌습니다. 그래서 제가 세상품 구매하고 첫 사용에 부러졌는데 A.S를 못받고 돈을 지불 해야 합니까? 반문을 했는데 팀장 하시는 말씀... 누가 A.S 안해주는 겁니까 그게 해주는 겁니다. 무상 유상 중 고객님은 유상이다. 낚시대 사용하고 입질이 와서 챔질을 하고 낚시대를 들어서 부러진거 아니냐...

좀 어이가 없어서 제가 낚시대를 사용 해보지 않고 어떻게 알수가 있냐 줄 매고 캐스팅 해서 입질 와서 처음 낚시대를 들었는데 부러지는 걸 어떻게 하냐 이런 상황에서 A.S 해줘야 하는거 아닌가요.

팀장 낚시대 전혀 문제가 없다 그럼 고객님 한테 어떻게 해줘야 최선 인가요?

참 없이가 없어서 오히려 저한테 그렇게 말하는데 제가 A.S 해줘야 하는거 아닌가요.

팀장 유상수리 해야 합니다.

헐 낚시대 그냥 보내세요.

선배님 후배님 제가 이상하게 억지 부리는 건가요?

아니면 돈을 주고 수리를 받아야 하는 건가요?

제가 거짓말 하고 AS 받는 오해 받기 싫어 천류에 낚시대 사진도 보냈습니다.