LG u+인터넷 설치 정말 열받네요

작년에 인천에 살다가 서울에 이사를 와서 원래 인천에서 쓰던 LG U+를 서울로 이전했습니다 설치기사가 이사한 날짜에 방문해서 설치를 시작했고 저는 짐정리를 계속 했구요 설치기사가 저한테 묻더군요 창구문에 구멍을 뚫어야 인터넷선이 들어온다고 인천에서도 창문에 구멍뚫고 아무 문제 없이 설치를 받았으니 당연히 그러라고 했지요 안그럼 집안으로 인터넷선이 들어올 방법이 없었고요 설치를 금방끝내고 기사는 갔습니다 그런데...몇일후 비가오니 문제가 생긴겁니다 인터넷선 구멍 뚫은 곳에서 물이 졸졸졸 나옵니다... 비만오면 졸졸졸... 이사하고 몇일후에 제가 일때문에 지방에 내려가서 집사람은 저한테 이야기는 했지만 대수롭지 않게 생각하고 잊고 지냈습니다 집사람은 항상 창문안쪽에 비만오면 수건을 놓고 수건이 물을 다 흡수하면 갈아주면서 그렇게 생활을 했구요 그런데 몇일전 눈이 온다했는데 비가와서 집사람이 수건을 대놓지 않았던 겁니다 물이 무슨 수도꼭지 튼것 처럼 졸졸졸 나오더군요 다음날 제가 점검을해보니 구멍을 샤시하부 물고이는 곳 밑바닥에 붙여서 뚫어 놨더군요 창문은 이사오기전에 새것으로 전부 공사한것이구요 4개월된 2중샤시 창문입니다... 이 문제로LG고객 센터에 전화하니 영등포지사에서 전화할거다 기다려라 해서 기다리니 연락도 없고...해서 제가 전화 걸어서 지금 우리집 상황이 이렇다 말을하니 내일 오전에 일찍 설치했던 기사보내겠다 라고 해서 알았고 했습니다.. 그래서 오전에 기다려도..기다려도.... 안왔네요 일찍 온다해서 오전 일도 펑크냈는데... 왜 안오냐고 전화하니... 어제 누가 전화 받은지 모르겠다 상담이력이 없다 죄송하다 기사보고 전화드리라 하겠다.. 이렇게 이야기하고... 끊었습니다.. 이때까지는 참을수 있었습니다... 기사가 오후 4시다되서 집에왔습니다... 벽지가 다 젖어있고 장판밑에는 물이고여있고 곰팡이가 슬고 있는...본인이 구멍 뚫은 곳을 보더니 한다는 말이... "고객님 이건 아무 문제가 없습니다 내 잘못 아닙니다" "구멍 뚫은 곳에서 물나오는 것도 내 잘못아니다" "고객님께 구멍 뚫는다고 동의를 받았기 때문에 내 잘못아닙니다" "실리콘 조금 쏘고 가겠다" 설비를 주업으로 하는 제가 실리콘은 진작에 쏴봤습니다... 안됩니다.. 실리콘으로 해결할수있는 문제가 아니더군요 그리곤 저한테 한다는 소리가 "고객님 동의하셨으니까 반반하시죠?" 이말 하길래 저는 본인 잘못을 인정 하는줄 알았네요 그런데 또 한다는 말이 .. "난 lg u+직원아니다 난 외주업채다" "난 책임이없다 법대로 할려면해라" "고소할려면해라 난 상관없다" 그리곤 그냥 나가버렸습니다 어이가 없네요... 완전 어이가 없습니다... 밑에 시진은 제 집 창문 상태입니다 벽지가 벗겨지고 물을 먹어서 항상 저 상태입니다 콘크리트가 물을 먹어서 지금은 만지기만해도 부슬부슬 부서집니다 물이 벽을타고 내려와서 장판 밑까지 물이 다 스며들었습니다 본인이 뚫어놓은 구멍에서 물이 나오는 것까지 봐놓고 본인 잘못이 이니라고 하네요 제가 구멍 뚫어도 좋다라는건 설치만하는 설치기술자니까 다른 방법이 없으니 당연히 믿고 동의를 한건데 본인은 잘못을 단1%도 인정을 않하네요 제가 괘씸한건 본인의 잘못을 인정 않하는 태도인데 내일 영등포지사와 다시 이야기 하기로 했지만 정말 LG U+에 큰 실망했네요 본인이 시공을 해놓고 문제 생기니까 저한테 다 떠넘기려하는 태도..정말 마음에 안드네요