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발렛사고보상문의

안녕하세요... 너무 억울해서 여러분의 의견을 여쭈어 볼려구요.. 제가 9월8일..점심에 방배동에 있는 낚지집에서 점심을 먹었습니다. 주차장에 차를 주차하려고 하는데..발렛하시는 분이 있어 차를 맡기고 식사를 했습니다. 식사를 하고 나와서 자동차키를 받고 주차 위치를 물어보니.. 들어올때 주차장에 자리가 있었는데..식당외부 인도에 차를 주차해 놓았습니다. 아무 생각없이 차를 몰고 왔습니다. 다음날 은행에 볼일이 있어서..차를 세우고..차를 보니 뒷범퍼가 찌그러져 있더라구요. 그런데 사고부위에 빨간 벽돌가루가 묻어 있더군요.. 식당에서의 차량 주차가 생각이 나서... 식당에 전화해서..담벼락이 무슨 색이냐고 물어보니..빨간 색이라고 하더라구요.. 주차위치나 차가 세워져 있던 방향으로 보니...그림이 나오더라구요.. 그런데 문제는 이틀간 비가 많이 왔습니다. 그래도 제차에는 흔적이 남아 있었습니다. 9월10일 오전에 식당에 가서 벽을 보니..흠집이 한두개가 아니고..흔적을 찾기가 쉽지 않아... 보험회사 직원을 불러 도움을 요청했습니다. 보험회사 직원은 상태를 확인하더니...여기서 사고가 난것은 맞는거 같은데.. 제차에는 흔적물이 있는데..벽에 흔적물이 정확하지 않다는 겁니다. 발렛파킹을 한 사람은 사고느낌이 전혀 없다고 하고... 직원하고 해결이 되지않아... 오늘 사장과 만나서 이야기를 했는데..보상이 어렵다고 합니다. 정황상 저도 양보해서 절반 정도만 보상을 요구했거든요.. 근데 그것도 거절을 당했습니다. 왜 주차장이 있는데..인도 담벼락에 주차를 해서 차량에 피해를 주었냐고 하니.. 사장이 하는말이 발렛은 원래 그렇답니다. 나원참.. 너무 억울합니다... 어떻게 보상을 받을 방법이 없을까요???

ClubTG 에서 퍼왔습니다 .

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제가 일전에 발랫파킹했던 내용입니다.강남지역은 발렛화킹이 활성화 되어있습니다. 그런데 차를 찾았을 때 기스가 났다는 등의 사건을 보셨을 겁니다. 두가지 발렛 방식이 있는데요, 식당 술집에서 직접 주차관리를 하는경우가 있고 주차장이 없는 여러 가계에서 외부 발랫업체를 계약해서 하기도 합니다.(당연 주차장이 없으니 골목골목꽉꽉끼워넣습니다.이중삼중.... 이런경우가 좀 머리 아픈 경우인데요 아래 저의 경험과 발랫,마트 주차시 알아야 할 내용을 적습니다.

강남의 모 술집에 발랫파킹을 했습니다.
모임을 마치고(술안마심) 발랫맨에게 차를 달라고 하여 옆2면 뒷범퍼를 보고 운전석에 타고 집으로 왔습니다.
집에와서 혹시나...내려서 앞범퍼를 보니 저런...깨져있더군요. 머리에서는 김이나고...

다음날 그 술집에 전화하여 사장바꾸라고 해서

나 : 이래이래 되었다 배상해달라
사장 : 주차는 외부업체와계약 해서 운영하는 것이므로 발랫회사에서 모든 책임을 진다고 하고 계약되어있다.
나 : 알겠다 발랫과 이야기 하겠다.

그리곤 그날 저녁 발렛했던 사람을 찾아서

나: 어제 발랬했는데 앞이깨져있다.
발랫맨: 어디에 차가 있었나? (가서 둘이 봅니다. 당연 밤에 청소차가 가 청소했겠지요) 범퍼조각이 없다 그리고 손님이 차를 끌고 간 후 인데 우리가 100% 그랬다고 인정 할 수 없다. 모르겠다 배째라...
나: ....

(고민고민 하다가 소비자 보호원에 전화 )

나: 이래저래 어쩌죠?
상담사: 소비자 보호법에는 그술집?에 가서 주차를 한거면 100% 술집주인에게 배상 책임이 있다. 외부 발랫이런거와 상관없다.
나:-+!

(다음날)
나: 주인~~ 소비자 보호원에서 술집주인책임 100%라던데요
주인: ..........그...그런...가요? (발랫에게 전화...!@#$%...)
(발렛맨 옵니다)
발렛맨 : 이거참..난감하네요 어쩌고 배상 못...손님책임...어쩌고...
나: 사장~~님 어쩔까요 소보원에 고발할까요?

(발랫맨과 사장...숙덕..)

발랫멘: 배상해드릴께요...

여기까지 입니다.

이제부터 발랫,마트 주차시에는...

발랫파킹 전 후에 차의 4면을 자세히 보세요(대충보면 살짝기스는 컴훠운드로 지워놓습니다(발렛사무실에 컴훠운드 있습니다.) 그럼..여기서! 앞차는 발랫 할 때 운전자가 내려서 안보던데.. 차도 외제차고...이런경험 있으실겁니다. 창피하기도 하고 의심하는거 같기도 하지만..나중에 펌퍼 도색...자비들여 하는거 생각해 보신다면...(그 발랫맨 다시 만날 확률 적을겁니다.순간의 쪽팔림이 수십만원을 절약 할 수 있습니다.) 차를 찾을 때도 4면 꼭 보고 승차하세요 운전자 혼자 4면 둘러보면 좀 그럴수도 있다 생각되시면 일행에게 반씩 보라고 해도 좋겠네요. 전 차에 타기전에 트렁크를 열어서 안에 뭐꺼내는 거처럼 하면서 한바퀴 돌며 봅니다. 또는 바퀴에 바람이 있나 발로 꾹꾹 눌러보면서 한바퀴 돌기도 합니다. 그리고 혹 사고가 났다면 해당 업소 주인을 불러서 손해배상 받으시면됩니다.(주인이 우기면 위에 방법으로..소비자 보호원...) 저는 운이 좋은 경우 였는데요 일단 님이 차를 가지고 간 후 라면 그쪽에서 우겨버리면 머리아파 지겠죠, 반드시 차량을 운전하기 전에 일을 수습하세요 , 정..주인을 못 믿을거 같다면 각서(6하원칙, 민사상의 모든책임을 진다<-이 문구 꼭넣구요)라도 받으세요 <br/>
마트에서 문콕테러가 걱정되어 벽쪽, 저 멀리.. 주차장 끝에 차없는 곳에 주차하고 쇼핑을 하고 차에 왔는데..아뿔사..범퍼에 기스,문콬...이런경우 있으실겁니다. 이때도 무조건 차를 움직이면 안됩니다. 차를 움직이지 말고 주차 안내원을 불러서 cctv를 보자고 해야하고 배상을 이야기 하여야 합니다. 주차 담당자들도 하도 이런일이 많이 생기니까 배생책임 회피에 대하여 님에게 유도질문 합니다. 넘어가지 마시고 우기?는 자세도 필요합니다. (서울역 뢋데마트의 경우 cctv보자고 하면 여기는 서울역과 연결되어있어 테러가능 지역이라 함부로 아무에게나 공개할 수 없다 어쩌고 이럽니다. 이럴땐 풋~경찰불러 그럼!. 이러는 센스가 필요하겠습니다.) 유료 주차장에서 다른손님이 긁고 갔는데 cctv확인결과 옆차의 번호가 안보이니 물어줄 수 없다! 이렇게도 이야기 합니다. 그러나! 주차장약관등에 보면 고객의 차량손상시 주차장에서 물어주게 되어있습니다. 보험료가 올라가니 나몰라라 하는겁니다. 이런경우도 소비자보호원에 경위서 써보내면 됩니다.


================================ 이에 대한 답글이네요...=============================================



영업을 하여 발렛파킹을 해주는 책임자로서

수많은 발렛 주차장 사고 처리를 해준 경험으로 약간의 추가 정보를 말씀드립니다.

일단 업주입장에서 보험료가 올라가는것은 아닙니다.

영업배상책임보험은 주차장 보험만이 따로 되있는것이 아니라 보통 적립식으로

얼마간의 적금식 돈을 내고 , 주차장,음식물,화재배상,도난 기타등등의 보상을 한꺼번에 해주는 보험이기때문에

업주가 100건의 사고 처리를 해줬다고 해서 보험료가 올라가지는 않습니다.

또한 소비자 보호원 이야기 하시는데 소비자 보호원 에서 업주가 100% 보상해줘야 한다고 했지만

그것은 권고사항일뿐 업주가 보상안해주면 끝입니다.

결국 업주가 배째라 한다면 소송을 가야하는데. 소송을 간다면 발렛맨이 사고를 냈다고 하는 증거를 차주께서 입증하셔야 하기때문에 승소하기도 쉽지 않고, 큰 인사사고나, 차량이 반파이상되는 대형사고 아닌이상

소송까지 하는 시간, 금전적 여유를 갖기는 쉽지 않습니다.


그리고 cctv 이야기 하셨는데 업주입장에서 cctv를 보여줘야 할 의무가 없습니다.

이것은 수십차례 이상 차량손해와 관련하여 경찰을 만나보고 소송까지 가본 제 경험담에 비추어 말씀드리는겁니다.

그리고 이런일처리를 수십차례 하다보니, 저 차주가 딴데서 사고 치고 여기서 행패부리는가, 아니면

진짜 사고를 당하였는가 하는것은 대충 보면 알수있습니다.

너무쓰다보니, 업주입장에서만 글을쓴것 같네요


아무튼 시중에 나도는 영업배상 책임보험과 관련하여 근거없는 이야기들이 너무 많은것 같아 한말씀 드렸습니다.

요즘 인터넷 글때문에 뭔일만 터지면 "영업배상 책임보험 약관 가져와라" 위협하는 사람들이 많습니다.

영업배상책임보험 약관을 보여줘야 할 이유도 없고 의무도 없습니다.

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제생각은 그냥 사장하고 대화가 안되면 인터넷에 올린다고 하세요 .


인터넷의 무서움을 안다면 보상해줍니다 .
그렇군요.

차가 이럴땐 애물단지입니다.

좋은 정보 보고 갑니다.



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