새론불 a/s 이러기 없기.

작년 여름에 구입한 필파라솔 47 10월에 계곡에 짬낚 갓다가 바람에 파라솔이 뒤집어 지면서 안쪽 헤드2곳이 파손 됫네요. 다행이 원단은 찢어지지 않앗고 새론불에 전화하니까 무료로 a/s 해준다고 택배로 붙이라고 하더군요. 제가 대구에 살고 잇어서 시간 되면 구경도 할겸 직접 가지고 간다고 하고 귀차니즘 때문에 미루다가 오늘 새론불 방문을 햇네요. 근데. 손님이 오는데 아는척 안하네요.. 아 ~ 입구에서 기분이 상하네요. 일하는 분이 3명이나 잇는데.. 하여간 헤드 부셔져서 a/s 받으러 왓다고 하니깐 자기들은 이거 수리 할줄 모른다고 하네요. a/s된다고 해서 가져왓다고 하니깐 그럼 헤드값 15000원 주면 a/s해준다고 하네요. 분명 수리 할줄 모른다고 방금 햇는데..?? 전화상 무료로 해준다고 해서 가져 왓다고 하니깐 그럼 전화받은 사람이 중국에서 월요일날 오면 다시 오라고 하네요..헐~~ 황당하네요. 돈주면 수리해주고 무료로 하는건 통화당사자 와야 해준다는 말인데?? 같은 직원 아니냐고 하니깐 그사람은 아들이라고 합니다. 본인은 사장이라고 합니다.. 그럼 아들은 무료a/s되고 사장은 왜 유료냐고 하니깐. 자기들도 돈주고 사오는거라서 공짜로 못해준다고 하네요. 그럼 진작에 통화상 유료 a/s라고 왜 안햇냐고 하니깐.. 그건 아들이랑 해결 하라고 하면서 파라솔이 부셔진건 개인잘못이라 안된다고 하네요. 서로간에 언성이 높아집니다..ㅎㅎ 옆에 잇던 막네아들이라고 하는분이 공장에 와서 왜 큰소리 치냐고 하네요. 토요일 업무 안하는데 왜 a/s 받으러 왓냐고.. 홈피에 분면 토요일 오후1시까지 영업한다고 나와잇어서 왓다고 하니깐 그건 고객센타 라고 하네요. 낚시대 / 텐트 / 좌대 를 a/s 받아봣지만 새론분 처럼 황당하게 고객을 맞이 하는데는 이번이 첨이네요.. 어떤면에서는 제가 실수한부분도 분명히 있을거라 생각듭니다.. 하지만, 고객을 맞이하는 부분. a/s처리하는 부분. 고객을 상대하는 부분. 너무나도 실망스럽기 그지 업네요. 제가 따지니깐 사장은 언성을 높이고 자기는 모르는 일이니 중국간 아들이랑 해결하라고 하고. 위 내용 사이트에 올려도 되냐고 하니깐 . 사장 왈.... 아저씨 마음대로 하라네요.. 기분 완전 망치고 돌아 왓읍니다.. 새론불 제 개인적으로는 두분다시 구입안한다고 생각 하면서... ㅎㅎ