설골AS! 광명 어느점포에서! 이게 맞나요?

● 얼마전 광명 어느 낚시점에 가서 설골34칸 1.2번을 교체하려 했습니다 1.1칸만 보증서로 무료 교체가 가능 하다고 하네요 2.보증서를 택배로 보내야하기 때문에 택배비를 별도로 부담 해야 한다고 하고요 ● 그래서 현금으로 1.2번을 주문했습니나 1.금액은 1만5천원이구요.선불해야한다고 해서 결제 했습니다 2.그런데 어제 도착할지 모른다고 하네요. 도찬하면 전화하겠다구요 ★이게 맞는건가요? 내돈내고 as받는데 기간도 모르고 그냥 기다려야하고. 보증서는 굳이 택배로 보내야 하는건지? 우체국 등기 같은거 이용하면 않되는건지. 천류직원이 점포에 한달에 한번쯤 온다는데, 그냥 점포를 거치지 말고 개인이 직접 as받으면 더 어려워 질까요?