오늘 제가 겪은 어처구니 없는 상황에 회원님들께 여쭈어 봅니다.

오늘 오후에 내일 밤낚시갈 계획에 앞서 써치를 꺼내 작동 상태를 점검하던중 불은 들어오는데 불빛 강약 조절.OFF 기능의 스위치가 전혀 작동하지 않아 (실사용 3회 충격이나 데미지 준적없고 정상 작동 상태에서 보관만 함.충전식은 고장이 잦아 잔고장 없다는 외부 배터리 타입으로 새로 구입한 제품임) 4월초에 구입한 심통낚시로 전화를 해서 상황 설명후 a/s를 신청했는데, 수입제조사 전화 번호를 가르쳐 주며 본인이 직접 전화를 해서 조치를 받으라는겁니다. 어이가 없어 따져 물었더니 심통낚시 정책은 그러하다고 하며 끝까지 다이렉트 조치를 하라네요. 이런 상식에서 벗어난 사후 관리를 하는 심통 낚시의 행태에 대해서 회원님들의 고견 여쭈어 봅니다. (팔때는 친절하게 해서 팔아 먹고 a/s에 대해서 난몰라라 하는 작태에 대한 질문입니다)