이런 불량판매자 어떻게 해야할까요?

중고장터에서 낚시대를 구매했습니다.

판매자는 새거사서 낚시를 잘 못다녀서 몇번 사용않해서 상태좋다고 했는데 물건을 받아보니 바톤대 찍힘있고 바로 윗절번 좁쌀기포로 도배되어 있었으며 절번 중간중간 쓸림흔적도 있고 3~4개 절번은 윗부분 도장까짐도 있었습니다. 그리고 낚시대를 판매하면서 최소한 낚시대라도 닦아서 보내던지 해야하는데 떡밥묻어있고 이물묻어있고 참 기가막히더군요.

그냥 쓰려고 했었는데 검수하다보니 3~4개 절번 윗부분 도장까짐을 뒤늦게 발견했고 옆에 있던 회사동료가 이런물건을 어떻게 쓰냐며 반품하라고해서 반품하기로 마음을 굳히고 판매자에게 전화를 하였습니다.

판매자는 전화를 받고 저에게 문제부분 사진을 보내달라더군요.

열심히 사진찍어서 보내줬는데 10분후 퇴근하고 연락드리겠습니다. 이렇게 문자가 오더군요.

상태가 이런데 반품 못받겠다는 겁니까? 제가 문자를 보냈고 여전히 전화도 없고 문자도 없었습니다.

기다리고 기다리다 다음날이 되었는데도 연락이 없었고 10시30분부터 11시20분까지 계속 전화를 해도 전화를 받지 않더니 갑자기 전화가 와서 한다는 말이 중고인줄 모르고 샀냐? 중고가 다그런거지 그럼 새거사지 왜 중고삿냐며 a/s받아서 쓰랍니다.

조구사 사장님 참 좋은 분이시고 a/s 정말 잘해주시는데 제가 낚시대를 저렇게 만든거도 아닌데 사장님께 a/s부탁드리기가 그렇더군요.

그래서 그러면 판매자분이 a/s받아서 저한테 다시 보내주세요 했더니 자기가 왜 택배비 부담해가면서 그래야 하냐고 난리치며 저보고 56대를 샀는데 던져보니 버거워서 반품하는거 아니냐며 말도 않되는 소리를 하길래 제가 70대까지 썻었고 제 판매내역보면 장대 판내역도 있으니 확인하라 했더니 저를 생각해서 택배도 더 비싼우체국으로 보내줬는데 어이없답니다.

물건도입금하고 당일날 보내준거도 아니고 자기가 오늘은 못보내고 내일 보내도 되냐고해서 cj만 피해서 그렇게 하시라고 했는데 그럼 로젠택배로 보드릴께요 하던 사람이 갑자기 우체국택배로 보내놓고 문제의 핵심은 낚시대 상태가 않좋아서 반품 하려는건데 떤소리만 자꾸 합니다.

반품 안받으신다는 겁니까 했더니 어제 자기가 일끝나고 연락준다고 문자 보냈는데 제가 보낸 문자가(상태가 이런데 반품 못받겠다는 겁니까?) 기분나빠서 반품 못받겠답니다.

저보고 잘못했다고 빌어도 반품 받아줄까 말까한데 중고 샀으며 중고 감안해서 쓰지 너는 중고 새거같은거 팔았냐 너도 이런거 팔지 않았냐 중고는 중고다 자기는 지금껏 물건 팔았어도 다 만족했고 저같은 사람 처음이랍니다.

제가 중고물품 팔거도 많지만 자기가 제가 판 물품 언제 봤다고 저런 말도 않되는 소리를 하는지 어이없고 전 물건을 팔때 문제있는부분은 반드시 고지하고 합당하게 가격매겨서 판매했고 저한테 물건 사가신분들 다들 만족했습니다.

그렇게 한참을 신랑이하다가 의미없는 통화가 끊어졌고 좀있다가 전화가 오더니 사장님 낚시대 a/s해주면 쓰실겁니까? 하고 묻길래 a/s해주면 쓰겠다고 했더니 자기가 조구사 사장님한테 예기해놨으니까 a/s보내면 해준답니다.

어이가 없어서 전화끊고 조구사 사장님께 전화를 드려서 상황설명하고 판매자 한테 연락 받으셧냐고 물어보니 조구사 사장님은 그런전화 받은적도 없을 뿐더러 그사람도 모르고 자신에게 낚시대 산적도 없는 사람이라고 했습니다.

낚시대 상태 사진좀 보내달래서 보내줬더니 사장님 놀라시더군요.

조구사사장님이 그쪽지역 낚시대 쓰는사람이 3명이라서 추적해보니 저한테 새거산거랬는데 사촌형이란 사람한테 중고로 구매한물건을 새거라고 속인거였습니다.

판매자에게 전화가 다시 와서 제가 조구사사장님하고 통화해보니 판매자분을 모를 뿐더러 a/s해주기로 한적 없다는데 어떻게 된거냐니깐 오히려 큰소리 칩니다. 저한테 새거 사셧다면서 알아보니 중고 사셧으면서 왜 속였냐니깐 자기 사촌형한테 35%가격에 샀다고 했는데 제가 물건사면서 40%가격에 샀고 구매금액을 사촌형통장으로 입금시켰으니 이말도 거짓말입니다.

지도 중고로 40%가격에 산걸 문제 있는 물건을 저한테 40%가격에 판겁니다.

이런데도 불구하고 말도 않되는 소리만 자꾸 해대고 자기를 사기꾼취급한다며 기분나빠서 절대 반품 못받는답니다.

이런인간을 어떻게 해야하나요?