택배배송 지연시 보상받아보셨나요?

트라이갬 사용자입니다. 텐트 부속품이 고장나서 10.5일 박스포장 발송 10.6일12시44분 배송완료 조회됨 10.8일 수리되었냐고 트라이캠 전화문의 -텐트도착 안했다는 답변. 택배기사에게 전화해본 결과 기사가 가지고 있나고 답변(헉..난 토요일 출조해야 한데 어쩌라고) 10.8일 오후 대한통운택배 민원전화 함(택배비용의 50프로를 지연일수 만큼 지급한다함) ##텐트 없이 촐조할수 없고 망했네요...보상 받아 보신분 있으신가요?