수파 해마하나 짧은대 2대가 손잡이대 다음 절번부터 기포가 심해서 겨울이고 낚시 안다닐때 서비스 좀 받아보자 하고
서비스센터 전화통화후 택배서비스를 보냈습니다.
수릿대나 부품만 구매해봤지... 이렇게 서비스 보낸적은 처음이라서... 유상처리 가격이 나오겠지하고 보냈습니다.
택배 보내놓고 한 일주일정도 잊고 있다가 A/S센타 홈페이지 들어가보니 서비스조회가 있더군요..
이름하고 전화번호 입력하고 조회해보니..... 서비스 무상 써있고...벌써 배송했더라고요.. 그래서 어제 받았습니다.
상자 뜯어보니 이게 왠일 완전 대박입니다.. 케이스 지퍼레일 하나 고장난거는 케이스 신형으로 교환처리 됐으며..
낚시대 두대 모두.. 손잡이대 제외하고 모든 절번이 Silstar 로고 찍힌 절번으로 전부 교환이 되어서 왔습니다...
수많은 전자제품, 자동차 등 서비스 많이 받아보았지만.. 이렇게 기분좋은 서비스는 처음입니다.
역시 은성!! 이다 라는 생각이 들더군요.. 은성 관계자 님들 이자리를 빌어 감사하다는 말 전하고 싶네요..
새 낚시대 구매한 기분처럼... 마음은 벌써 물가에 가있네요...
은성 A/S 후기 대박!!
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본인 또한 좋와지는 오전 입니다.
훈훈한 소식입니당...
몇년전부터 고객감동 써비스를 하는거 같더라고요
저고 몇번 받아보고 대만족 햇던 기억이 있네요
다른 조구업체들도 지금보다 나아질수 잇는 자극제가 되기를
바래봅니다
기포문제는 당연 제조과정에 실수이니 a/s해주는것은 당연한데.하지만, 해마 하나라면 판매된지 엄청 오래된 제품이고...
지퍼고장난거를 새거로 교환해주고 그것도 무상으로...
헌도끼 연못에 던져 금도끼줄까 은도끼줄까... 이 전래동화가 생각나네요...ㅎㅎㅎ
저도 ..
한번 AS 보냈는데,, 유상으로 만원들긴했지만,,
아직택배는 안받아봤는데
이런글올라오면 괜히 흐뭇하더라구요^^ ㅎ
이런 a/s가 일산대 매니아층들을,
국산대 애호가들로 바꾸어줄듯.....ㅎ^^
은성! 대표조구회사로 거듭나길 기대해봅니다.
맘이 편하니 정신건강에 좋습니다^^ 즐거운 명절 보내세요~
은성 사장님 사업 번창하셔서 좋은 제품&서비스 부탁 드립니다^^
나머지도 올해안에 해야될낀데....
출혈이 심해서요.ㅠㅠㅠㅠㅠ
기분좋군요
타 조구업체 낚시대 사용자인데 부럽네용..^^;
은성 매니아 ^^
받을 일이 없네요. 이거 좋은 거죠?
그런데 신형 케이스가 나왔나요?
줄감개에 줄 끼이는 문제가 해결됬는지 궁금하네요.
받았는데 결국 차팔고 바꿔버렸습니다.
하지만 은성사의 감동받아봅니다.
계속 은성제품 사용헤야겠네요.~