택배에 관하여 월님들께 자문을 구해봅니다,

안녕들 하신지요, 택배사고에 대하여 여려분게 도움을 요청해 봅니다 , 지난 3월24일에 보령에서양천구로 낚시대을 택배하였습니다, 근대 도착할 날자는지난는대 물건는 도착하지못하였습니다. 택배회사는 전달하였다하고 받어시는분는 받지못하였다하고 도더채 물품는 어디에잊는건지 참으로답답하기 그지없습니다 보낸회사는 불명 서울대리점에 도착하였다하고 서울대리점는 기사가전달하였다하고 그럼 그기사좀 바꿔달라면 병원에 입원해서 연락도 잘안된다합니다 뭐 이런경우가 다있는건미까 정말 황당합니다,오늘 받으실분께 환불처리해 드렸습니다. 이럴땐 어떡하면 좋을까요?? 여러분 도와주심 감사하겠습니다 무슨 방법이 없을까요??